* **Vize Gereklilikleri:** Tura katılan misafirlerimizin, seyahat süresi boyunca geçerli Multi (Çok Girişli) Schengen vizesi, çok girişli Romanya vizesi veya çok girişli Bulgaristan vizesi bulundurması zorunludur. Yeşil Pasaport sahipleri vize uygulamasından muaftır. * **Para Birimi Bilgisi:** Tur programında yer alan tüm ülkelerde alışveriş ve harcamalar için Euro bulundurmanız yeterlidir. Yerel para birimi kullanılan bölgelerde rehberimiz, para çevirme konusunda yardımcı olacaktır. * **Seyahat Kıyafetleri:** Gezi süresince rahat yürüyüş ayakkabısı veya spor ayakkabı tercih edilmesi önerilir. Akşamları serin havaya karşı yanınıza hırka veya benzeri bir kıyafet almanız faydalı olacaktır. * **Koltuk Rotasyonu:** Haftalık turlarımızda günlük koltuk planlamasında rotasyon (koltuk değişimi) uygulaması yapılmaktadır. Sabit koltuk veya ön koltuk garantisi verilmemektedir. Koltuk değişimleri araç rehberi tarafından organize edilir. * **Gümrük Kuralları (Konaklama):** Yurtdışından Türkiye'ye alkol, sigara gibi eşyaları getirebilmek için en az 1 gün konaklama zorunluluğu bulunmaktadır. * **Free Shop Alışveriş Limitleri:** Yurtdışından Türkiye'ye giriş yaparken geçerli free shop alışveriş limitleri şunlardır: Sigara: 3 karton, Alkollü İçecekler: 1 litre (alkol oranı %22'den fazla olanlar, şarap ve şampanya hariç), Alkollü İçecekler: 2 litre (alkol oranı %22'den az olanlar, şarap ve şampanya dahil), Parfüm: 600 ml, Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri: 5 adet, Çikolata ve Şekerleme: 2 kg, Kahve: 1 kg, Çay: 1 kg. * **Program Akışı Değişiklikleri:** Tur programında rehberler, hava ve yol şartlarına bağlı olarak, belirtilen tüm yerleri göstermek şartıyla program akışında değişiklik yapma hakkına sahiptir. * **Ücretsiz İptal Hakkı:** Tura kayıt yaptıran misafirlerimiz için tur kalkışına 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı bulunmaktadır. * **Minimum Katılımcı Şartı:** Tur programımız minimum 25 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur MALİTUR tarafından bildirilecektir. * **Otel Bilgilendirmesi:** Tur programında otel ismi belirtilmeyip sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli oteller bulunduğu durumlarda, otel(ler) gezi hareketinden 2 Gün önce MALİTUR tarafından bildirilecektir. * **Otel Mesafesi Değişikliği:** Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası gibi yoğun dönemlerde oteller belirtilen mesafelerden daha uzakta kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce MALİTUR tarafından bilgi verilecektir. * **Üç Kişilik Odalar ve Çocuk İndirimleri:** 3 kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilmekte olup, bu tip odalarda 3. kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan küçüktür. 3 kişilik odalar 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar (açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklar) nedeniyle odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini, tur katılımcısı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında kabul etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri, 2 yetişkin yanında kalan ve yaş grubuna uyan tek çocuk için geçerlidir. * **Kahvaltı Hizmeti:** Tur programına dahil olan otel kahvaltıları, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genellikle kontinental kahvaltı (tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü) şeklinde sunulmakta olup, gruplar için ayrı bir salonda servis edilebilir. * **Panoramik Şehir Turları:** Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı amacıyla düzenlenen, araç içinden rehber anlatımıyla yapılan, müze ve ören yeri girişlerini içermeyen, en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar ve programda belirtilen diğer turlar, yerel otoriteler tarafından gezilmesine/girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, ya da hava şartları nedeniyle turun yapılması imkansız hale geldiği durumlarda MALİTUR sorumlu değildir. Bazı turlar, kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir. * **Gümrük Kapısı Bekleme Süreleri:** Seyahat esnasında karayolu ile geçiş yapılan gümrük kapılarında bekleme süresi standartları aşabilir; bu bekleme sürelerinden kaynaklı olumsuzluklardan MALİTUR sorumlu tutulamaz. * **Ekstra Turlar ve Katılım Şartları:** Ekstra turlar, servis aldığımız yerel MALİTUR tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamayabilir veya ekstra gezi fiyatları, içeriği ve kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze/ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. * **Ekstra Turlara Katılmayanlar:** Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular ekstra tur başlamadan dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanması ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar. * **Uçaklı Turlarda Check-in Sorumluluğu:** Uçaklı turlara katılan kişiler için yapılması gereken check-in ve boarding işlemleri kişisel işlemler olup, misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarında ilgili havayolu kontuarlarında ya da online olarak havayolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur. * **Uçuşu Kaçırma Durumu:** Tura katılım için MALİTUR tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan, ya da bu işlemleri zamanında yaptırıp uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden MALİTUR sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve gidilecek bölgedeki transferlerine dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir. * **MALİTUR'un Rolü ve Uçuş Riskleri:** MALİTUR, havayolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. MALİTUR bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu, saat değişme riskini kabul ederek geziyi satın almıştır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler. * **Kullanılan Araç Tipleri:** Turlarımızda kullanılan araç tipleri kişi sayılarına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır ve her turda bulunan kişi sayısına göre uygun araç tayin edilir: * **Otobüsler:** (25 - 46 Kişi Sayılarında Kullanılır) Mercedes Travego/Tourismo, NEOPLAN Cityliner/Tourliner, Temsa Safir/Maraton, Man Fortuna. * **Midibüsler:** (17 - 24 Kişi Sayılarında Kullanılır) Isuzu Turkuaz, Otokar Mega. * **Minibüsler:** (16’ya kadar Kişi Sayılarında Kullanılır) VW Volt, Mercedes Sprinter. * **Şartların Kabulü:** Tüm misafirler, yukarıda belirtilen maddeleri kabul ederek turun satışını gerçekleştirmiş sayılır.