* Tura katılan misafirlerimizin, seyahat süresi boyunca geçerli **Multi (Çok Girişli) Schengen vizesi** veya en az iki girişli **Romanya vizesi** bulundurması zorunludur. **Yeşil Pasaport** sahipleri vize uygulamasından muaftır. * Tur programında yer alan tüm ülkelerde **alışveriş ve harcamalarınız** için **Euro** bulundurmanız yeterlidir. Yerel para birimi kullanılan bölgelerde rehberimiz, para çevirme işlemlerinde size yardımcı olacaktır. * Gezi süresince konforlu bir deneyim için **rahat yürüyüş ayakkabısı** veya **spor ayakkabı** tercih etmeniz önerilir. Akşam saatleri için yanınıza hırka gibi ek bir kıyafet almanız faydalı olacaktır. * Yurtdışından Türkiye'ye giriş yaparken **alkol, sigara** gibi eşyaları getirebilmek için en az 3 gün konaklama zorunluluğu bulunmaktadır. * Yurtdışından Türkiye'ye giriş yaparken geçerli olan **free shop alışveriş limitleri** şunlardır: * **Sigara:** 3 karton * **Alkollü İçecekler:** %22'den fazla alkol içeren alkollü içkiler (şarap ve şampanya hariç) 1 litre * **Alkollü İçecekler:** %22'den az alkol içeren alkollü içkiler (şarap ve şampanya dahil) 2 litre * **Parfüm:** 600 ml * **Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri:** 5 adet * **Çikolata ve Şekerleme:** 2 kg * **Kahve:** 1 kg * **Çay:** 1 kg * **Tur rehberleri**, hava ve yol şartlarına bağlı olarak, programda belirtilen tüm noktaları göstermek kaydıyla program akışında değişiklik yapma hakkına sahiptir. * Tura kayıt yaptıran misafirlerimizin, tur tarihine **30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı** bulunmaktadır. Tur tarihine 30 günden az kalması durumunda %30, 20 gün ve daha az kalması durumunda ise %100 ceza uygulanır. Katılımcının iptal talebiyle sunulan Türkiye'deki mercilerden alınan hastane raporu, iş yeri izin belgeleri vb. evraklar, Türkiye dışındaki konaklama ve hizmetlerin iptalinde maalesef kabul edilmemektedir. * **Tur programımız minimum 25 kişi katılım şartı** ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur, **Viyatravel** tarafından bildirilecektir. * Tur programında otel ismi belirtilmeyip sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli oteller bulunduğu durumlarda, otel(ler) gezi hareketinden **2 gün önce Viyatravel** tarafından bildirilecektir. * **Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası** gibi özel dönemlerde oteller, belirtilen mesafelerden daha uzakta kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden **15 gün önce Viyatravel** tarafından bilgi verilecektir. * **3 kişilik odalar**, otellerin müsaitliğine göre sunulmakta olup, bu tip odalarda 3. kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan daha küçüktür. 3 kişilik odalar, 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama ve "coach bed" olarak adlandırılan yataklardan oluştuğu için, tur katılımcısı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklığı ve yatak tipini kabul etmiş sayılırlar. **Çocuk indirimleri**, 2 yetişkin yanında kalan –yaş grubuna uyan– tek çocuk için geçerlidir. * Tur programına dahil olan otel kahvaltıları, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genellikle **kontinental kahvaltı** (tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü) şeklinde sunulmakta olup, gruplar için ayrı bir salonda servis edilebilir. * Tur paketine dahil olan **panoramik şehir turları**, şehirlerin genel tanıtımı amacıyla düzenlenen, araç içinden rehber anlatımıyla yapılan, müze ve ören yeri girişlerini içermeyen, en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar ve programda belirtilen diğer turlar, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine/girilmesine izin verilmeyen, herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği veya hava şartları nedeniyle turun yapılması imkansız hale geldiği durumlarda yapılamamasından **Viyatravel** sorumlu değildir. Bazı turlar, kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir. * Seyahat esnasında karayolu ile geçiş yapılan **gümrük kapılarında bekleme süreleri** standartları aşabilir; bu bekleme sürelerinden kaynaklı yaşanan olumsuzluklardan **Viyatravel** sorumlu tutulamaz. * **Ekstra turlar**, servis aldığımız yerel **Viyatravel** tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamayabilir veya ekstra gezi fiyatları, içeriği ve kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze/ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. * **Ekstra turlar** katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular, ekstra tur başlamadan önce dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanmasının ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar. * **Uçaklı turlara** katılan kişiler için yapılması gereken **Check-in ve boarding işlemleri** kişisel işlemler olup, misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarındaki ilgili havayolu kontuarlarında ya da online olarak havayolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur. * Tura katılım için **Viyatravel** tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan veya bu işlemleri zamanında yaptırıp uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden **Viyatravel** sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve gidilecek bölgedeki transferlerine dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir. * **Viyatravel**, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 tarihli **Lahey Protokolü**’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. **Viyatravel**, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu, saat değişme riskini kabul ederek geziyi satın almıştır. **0-2 yaş arası çocuklar** alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler. * Turlarımızda kullanılan **araç tipleri**, kişi sayılarına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır ve her turumuzda bulunan kişi sayısına göre uygun araç tipi tahsis edilir: * **Otobüsler (25 - 46 Kişi Sayılarında Kullanılır):** * Mercedes Travego/Tourismo * NEOPLAN Cityliner/Tourliner * Temsa Safir/Maraton * Man Fortuna * **Midibüsler (17 - 24 Kişi Sayılarında Kullanılır):** * Isuzu Turkuaz * Otokar Mega * **Minibüsler (16’ya kadar Kişi Sayılarında Kullanılır):** * VW Volt * Mercedes Sprinter * Tüm misafirler, yukarıda belirtilen maddeleri kabul ederek turun satışını gerçekleştirmiş sayılır.