1. **Tur Programı Katılım Şartları ve Otel Bilgilendirmesi:** Tur programlarımız belirli bir katılım şartı ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına **20 gün kala**dır. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur, operasyon aracılığıyla tarafınıza bildirilecektir. Tur programında isim belirtilmeyip sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekler bulunduğu durumlarda, otel(ler) gezi hareketinden **48 saat önce** acentemiz tarafından duyurulacaktır. 2. **Acente Birleşimi ve Sorumluluk:** Turlarımız başka acente turları ile birleştirilebilir. Bu gibi durumlarda Eraktouristic misafirleri, Eraktouristic'in sorumluluğu altındadır. 3. **Fiyat Listesi Geçerliliği:** Bu fiyat listesi ve program, yeni bir fiyat listesi yayımlanana kadar geçerliliğini koruyacaktır. 4. **Grup Fiyatlandırması ve Kontenjan Bilgisi:** Tüm paket programlarımızdaki fiyatlar, minimum **10 kişiye kadar** kontenjanlar ile sınırlıdır. Bu kişi sayısının üzerindeki gruplarınız için fiyat artışı söz konusu olabilir. Lütfen güncel fiyat bilgisi için bizimle iletişime geçiniz. 5. **Pasaport Veriliş Tarihi Geçerliliği:** Normal pasaportlarda veriliş tarihinin **10 seneden daha fazla**, diğer pasaport tiplerinde ise **5 seneden daha fazla** olması durumunda, seyahate katılacak kişinin geçerli vizesi olsa dahi yurt dışına çıkışı engellenebilir ve pasaporta vize alım işlemi yapılamaz. Seyahat öncesinde pasaport bilgi ve detaylarınızı kontrol etmeniz önemle rica olunur. 6. **Pasaport Minimum Geçerlilik Süresi ve Eraktouristic Sorumluluğu:** Pasaport polisi, Türkiye gümrüklerinden çıkış yapılırken, Türk veya yabancı uyruklu vatandaşlardan, geçerli vizesi olan pasaportu olsa dahi, tüm pasaport tipleri için (Umuma Mahsus, Hususi Damgalı, Hizmet Damgalı, Diplomatik) seyahat tarihi itibarıyla minimum **6 ay geçerlilik** şartı aramaktadır. Bu sebeple **6 aydan az** geçerliliği olan pasaportlara acentemiz tarafından onay verilmemektedir. **6 aydan az** geçerliliği olan pasaport sahiplerinin tura katılamamalarından dolayı Eraktouristic'in yolcuya karşı herhangi bir tazminat yükümlülüğü bulunmamaktadır. 7. **Eraktouristic'in Aracı Konumu ve Sorumluluk Sınırları:** Eraktouristic, geziye katılacak tüketicilerle gemi, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her türlü üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumundadır. Bu nedenle, acentemize müracaat ederek geziye kayıt olan tüketicilerin, Acente ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına; gösterilen araç programlarında, saatlerde, yerlerinde hazır bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, grev, terör, savaş ve savaş ihtimali gibi mücbir sebeplerden, ulaşım aracını kullananın kendi hatasından veya üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülemez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksaklıklardan, maddi ve manevi hasarlı kazalardan, konaklama eksik veya tesislerinin hatalı hizmetlerinden kaynaklanan durumlarda, Acentenin işleten sıfatı olmaması nedeniyle mevcut sorumluluğu bulunmadığını, asli fail gibi doğrudan doğruya sorumlu olmadığını taraflar kabul etmektedir. 8. **Yurtdışı Çıkış Prosedürleri ve Yolcu Sorumluluğu:** Tüm gümrüklü yurtdışı çıkışlarında, kalkış günü ilgili limanda tur hareket saatinden **3 saat önce** hazır bulunulması gerekmektedir. Özellikle diğer şehirlerden iç hat uçuşu ile liman ya da havalimanlarına gelecek olan misafirlerin, uçuş saatlerini limanda olunması gereken saate göre ayarlamaları büyük önem taşımaktadır. Bu sebepten dolayı geç kalınma ve/veya tura katılamama sorumluluğu tamamen yolcuya ait olup, Eraktouristic'in yolcuya karşı herhangi bir tazminat yükümlülüğü yoktur. İlgili havayolunun online check-in sitesi mevcut ise, check-in işlemlerini tur hareketinden **24 saat önce** şahsen yapmaları tavsiye edilir. 9. **Havayolu Uçuş Bilgileri ve Değişiklikler:** Eraktouristic, havayolu ile yolcularımız arasında aracı konumunda olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Uçuş öncesinde uçak saatleri değişebilir. Tüm uçuş saatlerinin tur hareket saatinden **48 saat önce** yolcu tarafından teyit edilmesi gerekmektedir. Yolcularımız, uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır. 10. **Otel Kahvaltıları ve Servis Şekli:** Tur programında dâhil olan hizmetlerden otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genellikle Continental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü ile sunulmaktadır. Gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir. 11. **Üç Kişilik Odalar ve Çocuk İndirimleri:** 3 kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan daha küçüktür. 3 kişilik odalar genellikle 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar açma-kapama ve "coach bed" olarak adlandırılan yataklardan oluştuğu için, tur katılımcısı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklığı ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri, 2 yetişkin yanında kalan –yaş grubuna uyan– tek çocuk için geçerlidir. 12. **Twin Oda Talepleri:** Otellerde sınırlı sayıda TWIN (2 ayrı yataklı) oda bulunmasından dolayı, TWIN oda talebinizi rezervasyondan önce kontrol etmeniz önerilir. 13. **Reşit Olmayanlar İçin Muvafakatname:** 18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvafakatnamelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurulması zorunludur. 14. **Panoramik Şehir Turları ve Ekstra Turlar:** Panoramik şehir turu, şehirlerin tanıtımı için düzenlenen **2-3 saat** süreli turlar olup, içeriği değişmemek şartıyla farklı günlerde düzenlenebilir. Müze ve ören yeri girişlerini içermez. Ekstra turlar, tur lideri tarafından belirlenecek kişi sayısı ile gerçekleştirilir ve günleri programın akışına göre tur lideri tarafından değiştirilebilir. Hava durumuna bağlı olarak turlar gerçekleşmeyebilir. Yerel otoriteler tarafından gezilmesine veya gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. Bu gezi ya da turların yapılamamasından Eraktouristic sorumlu tutulamaz. 15. **Sağlık Durumu ve İlaç Bilgileri:** Kişilerin tura katılımlarındaki sağlık sorunları, hamilelik durumu, sürekli kullanımda bulundukları ilaçlar ve bu ilaçlar ile ilgili raporları yanlarında bulundurmaları gerekmektedir. 16. **Yol Üzeri Ekstra Turlar ve Dinlenme Alanları:** Yol üzerinde yapılacak ekstra turlarda, tura katılmayacak olan misafirlerimiz, tur lideri tarafından kente girmeden önce yol üzerinde yer alan toplu ulaşım araçlarından yararlanabilecekleri dinlenme alanlarına yönlendirilecektir. 17. **Tur Bilgilendirmeleri:** Tur, alan, tur lideri ve otel bilgilendirmeleri, tur hareketinden **48 saat önce** satış danışmanınız tarafından mail ve sözlü olarak yapılacaktır. 18. **Pasaport Hasarı ve Ülkeye Giriş:** Pasaport resmi bir belge niteliğinde olup, herhangi bir şekilde zedelenmiş, kirlenmiş, özellikle dikişte veya sayfalarında yırtık olması gibi sebeplerden dolayı pasaport polisi sizi ülkeye sokmama yetkisine sahiptir. Böyle bir durumda sorumluluk tamamen yolcuya aittir. 19. **Grup Bileti Kullanımı:** Biletler grup rezervasyonu olarak düzenleneceği için, gidiş uçuşunun kullanılmaması durumunda dönüş bileti de geçerliliğini yitirecektir.