- Kültür ve şehir turlarımızın Türkçe rehber eşliğinde gerçekleştirilebilmesi için belirli bir minimum katılımcı sayısına ulaşılması gerekmektedir. Gerekli katılım sağlanamadığı durumlarda aşağıdaki alternatifler sunulur:

- Belirli turlar, misafirlerimizin de onayı alınarak İngilizce konuşan profesyonel personel eşliğinde düzenlenebilir.

- Oluşabilecek fiyat farkı misafirimiz tarafından onaylandığı takdirde, turlar İngilizce veya Türkçe rehberlik hizmetiyle gerçekleştirilebilir.

- Sunulan alternatiflerin misafir tarafından kabul edilmemesi halinde tur iptal edilir ve ilgili tur için ödenen ücret kesintisiz olarak iade edilir. İndirimli paketlerde ise yapılan indirim tutarı toplam fiyattan düşülerek, net ödenen tutar geri ödenir.

- Tur satın alındığı andan itibaren yerel hizmet sağlayıcılara gerekli rezervasyonlar yapılarak ödemeler gerçekleştirilmektedir. Bu sebeple, satın alınan turun iptal edilmek istenmesi durumunda aşağıdaki kurallar geçerlidir:

- Katılımcının kendisi veya aynı odada konakladığı kişinin resmi doktor raporu ile belgelenmiş bir sağlık problemi oluşması durumunda, ilgili tur ücreti kesintisiz iade edilir. İndirimli paketlerde, indirim tutarı düşülerek net ödenen ücret geri ödenir.

- Tur hareket saatine en geç 25 saat kalaya kadar gerçekleştirilen iptal işlemlerinde, ödenen ücretin P’si iade edilir. İndirimli paketlerde ise indirim tutarı fiyattan düşülerek net ödenen bakiye geri ödenir.

- Turun hareket saatine 24 saatten daha az bir süre kala yapılan iptal başvurularında herhangi bir ücret iadesi gerçekleştirilmez.

- Belirlenen saatte ve buluşma noktasında hazır bulunmayan misafirlerimiz, tura kendi imkanlarıyla başka bir güzergah noktasından dahil olabilirler. Bunun tercih edilmemesi veya tur programının yapısı gereği mümkün olmaması durumunda ücret iadesi yapılmaz.

- Turlarımız farklı otellerden de katılımcı topladığı için yaşanabilecek olası gecikmelerde, misafirlerimizin yetkili personelimizle iletişime geçerek aracın tahmini varış saatini öğrenmesi rica olunur. Bu tür gecikmeler tur programını veya süresini etkilemediğinden iptal gerekçesi sayılamaz ve ücret iadesi talep edilemez.

- Tur boyunca verilecek serbest zaman ve molalarda, yetkili personelimiz hareket saatini net bir şekilde bildirecektir. Misafirlerin geç kalması durumunda, tur akışını bozmayacak şekilde makul bir süre beklemek veya yola devam etmek rehberimizin inisiyatifindedir. Gecikme halinde misafir kendi imkanlarıyla bir sonraki durağa ulaşarak tura katılabilir ya da otele dönebilir; bu durumlarda ücret iadesi yapılmaz.

- GÜVENCEMİZ ALTINDASINIZ: Turlarımız kapsamında tercih edilen tüm transfer araçları, restoranlar, menüler, mekanlar, görevli personel ve sunulan diğer hizmetler, fiyat/kalite dengesi gözetilerek uzun yıllara dayanan Mısır tecrübemiz doğrultusunda en yüksek standartlarda seçilmiştir. Hizmetlerimizin tamamı Uluslararası Turizm Standartlarına uygun olup, Mısır Yetkili Makamları tarafından tescillenmiştir. Tur ve aktiviteler sırasında eksik veya kusurlu bir hizmetle karşılaşılması durumunda, Mısır seyahatiniz MALİTUR tarafından anlık olarak takip edildiği için sorunlara hızla müdahale edilir; duruma göre kısmi ya da tam ücret iadesi gerçekleştirilir. İndirimli paketlerde ise indirim tutarı düşülerek net ödenen ücret iade edilir.

Ancak MALİTUR; Mısır'ın yerel koşulları, trafik yoğunluğu, yol kapanması, olumsuz hava şartları, misafir kaynaklı hatalar, teknik arızalar ve kontrolü dışındaki mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

- Bazı tur programlarımız yüksek fiziksel aktivite içerebilir. Kronik veya geçici bir sağlık sorununuz bulunuyorsa, yetkili personelimize danışarak turun fiziki koşulları hakkında bilgi almanızı ve katılım kararınızı bu doğrultuda vermenizi önemle rica ederiz.

- Su sporları, tekne turları, ATV/Moto Safari, 4X4 jeep safari, tüplü dalış ve deve gezisi gibi macera aktiviteleri belirli kaza riskleri barındırmakta olup, ciddi yaralanmalara yol açabilir. MALİTUR, bu aktiviteler sırasında meydana gelebilecek olumsuz durumlardan sorumlu tutulamaz. Bu tür turlara katılırken tüm risklerin bilincinde olmanız gerekmektedir; şüphe duyduğunuz durumlarda yetkili personelimizden detaylı bilgi alabilirsiniz. Kararsız kalmanız halinde satın alma işlemini gerçekleştirmemeniz önerilir. Aktivitelere katılım sağladığınızda, görevli personelin güvenlik uyarılarına, belirtilen önlemlere ve sağlanan koruyucu ekipmanların kullanım kurallarına harfiyen uymanız gerekmektedir. Aksi takdirde kendinizin ve diğer katılımcıların güvenliğini tehlikeye atmış olursunuz.

- Dini ve kutsal mekan ziyaretlerinde, yerel kültür ve inançlara uygun kıyafet seçimi yapma sorumluluğu tamamen misafirlerimize aittir. Uygun olmayan kıyafetler nedeniyle bu mekanlara girişine izin verilmeyen misafirlerimiz için MALİTUR herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.

- Belirli tur ve aktivitelerde özel ekipman veya kıyafet ihtiyacı doğabilir. Yürüyüş ayakkabısı, uygun giysiler, terlik, mayo, şnorkel takımı, güneş kremi, poşu veya şal gibi kişisel eşyaların temini, kiralanması ya da konaklanan otelden havlu ödünç alınıp iade edilmesi tamamen misafirlerimizin sorumluluğundadır.

- Gıda alerjileri, diğer hassasiyetler veya sağlık gerekçesiyle uygulanan özel beslenme programları hakkında rehberimize önceden bilgi verilmesi zorunludur. Bu tür özel durumlarda, yerel imkanlar dahilinde her talebin eksiksiz karşılanamayabileceğini hatırlatır, memnuniyetiniz için azami gayreti göstereceğimizi taahhüt ederiz.

- Mısır seyahatiniz boyunca ve turlarımız esnasında sağlığınız için kapalı şişe suları tercih etmeniz, açık su veya ambalajsız içecekleri tüketmemeniz önemle tavsiye edilir. İyice yıkanıp soyulduğundan emin olmadığınız meyve ve sebzeler ile açıkta satılan gıdalardan uzak durulmalıdır. Bağışıklık sisteminizin Mısır'ın yerel iklim ve koşullarına uyum sağlama sürecinde ateş, ishal veya kusma gibi rahatsızlıklar yaşanabilir. Bu gibi durumlarda MALİTUR, gerekli tıbbi yardıma ulaşmanız için rehberlik sağlayacak olup, oluşacak tedavi ve sağlık masrafları tamamen tarafınıza ait olacaktır.

- Güvenli ve konforlu bir tatil deneyimi için, tüm yurt içi ve yurt dışı seyahatleriniz öncesinde kapsamlı bir Sağlık ve Seyahat Sigortası yaptırmanızı önemle profesyonelce tavsiye ederiz.

- Kültür ve şehir turlarımızın Türkçe rehber eşliğinde gerçekleştirilebilmesi için belirli bir minimum katılımcı sayısına ulaşılması gerekmektedir. Gerekli katılım sağlanamadığı durumlarda aşağıdaki alternatifler sunulur:

- Belirli turlar, misafirlerimizin de onayı alınarak İngilizce konuşan profesyonel personel eşliğinde düzenlenebilir.

- Oluşabilecek fiyat farkı misafirimiz tarafından onaylandığı takdirde, turlar İngilizce veya Türkçe rehberlik hizmetiyle gerçekleştirilebilir.

- Sunulan alternatiflerin misafir tarafından kabul edilmemesi halinde tur iptal edilir ve ilgili tur için ödenen ücret kesintisiz olarak iade edilir. İndirimli paketlerde ise yapılan indirim tutarı toplam fiyattan düşülerek, net ödenen tutar geri ödenir.

- Tur satın alındığı andan itibaren yerel hizmet sağlayıcılara gerekli rezervasyonlar yapılarak ödemeler gerçekleştirilmektedir. Bu sebeple, satın alınan turun iptal edilmek istenmesi durumunda aşağıdaki kurallar geçerlidir:

- Katılımcının kendisi veya aynı odada konakladığı kişinin resmi doktor raporu ile belgelenmiş bir sağlık problemi oluşması durumunda, ilgili tur ücreti kesintisiz iade edilir. İndirimli paketlerde, indirim tutarı düşülerek net ödenen ücret geri ödenir.

- Tur hareket saatine en geç 25 saat kalaya kadar gerçekleştirilen iptal işlemlerinde, ödenen ücretin P’si iade edilir. İndirimli paketlerde ise indirim tutarı fiyattan düşülerek net ödenen bakiye geri ödenir.

- Turun hareket saatine 24 saatten daha az bir süre kala yapılan iptal başvurularında herhangi bir ücret iadesi gerçekleştirilmez.

- Belirlenen saatte ve buluşma noktasında hazır bulunmayan misafirlerimiz, tura kendi imkanlarıyla başka bir güzergah noktasından dahil olabilirler. Bunun tercih edilmemesi veya tur programının yapısı gereği mümkün olmaması durumunda ücret iadesi yapılmaz.

- Turlarımız farklı otellerden de katılımcı topladığı için yaşanabilecek olası gecikmelerde, misafirlerimizin yetkili personelimizle iletişime geçerek aracın tahmini varış saatini öğrenmesi rica olunur. Bu tür gecikmeler tur programını veya süresini etkilemediğinden iptal gerekçesi sayılamaz ve ücret iadesi talep edilemez.

- Tur boyunca verilecek serbest zaman ve molalarda, yetkili personelimiz hareket saatini net bir şekilde bildirecektir. Misafirlerin geç kalması durumunda, tur akışını bozmayacak şekilde makul bir süre beklemek veya yola devam etmek rehberimizin inisiyatifindedir. Gecikme halinde misafir kendi imkanlarıyla bir sonraki durağa ulaşarak tura katılabilir ya da otele dönebilir; bu durumlarda ücret iadesi yapılmaz.

- GÜVENCEMİZ ALTINDASINIZ: Turlarımız kapsamında tercih edilen tüm transfer araçları, restoranlar, menüler, mekanlar, görevli personel ve sunulan diğer hizmetler, fiyat/kalite dengesi gözetilerek uzun yıllara dayanan Mısır tecrübemiz doğrultusunda en yüksek standartlarda seçilmiştir. Hizmetlerimizin tamamı Uluslararası Turizm Standartlarına uygun olup, Mısır Yetkili Makamları tarafından tescillenmiştir. Tur ve aktiviteler sırasında eksik veya kusurlu bir hizmetle karşılaşılması durumunda, Mısır seyahatiniz MALİTUR tarafından anlık olarak takip edildiği için sorunlara hızla müdahale edilir; duruma göre kısmi ya da tam ücret iadesi gerçekleştirilir. İndirimli paketlerde ise indirim tutarı düşülerek net ödenen ücret iade edilir.

Ancak MALİTUR; Mısır'ın yerel koşulları, trafik yoğunluğu, yol kapanması, olumsuz hava şartları, misafir kaynaklı hatalar, teknik arızalar ve kontrolü dışındaki mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

- Bazı tur programlarımız yüksek fiziksel aktivite içerebilir. Kronik veya geçici bir sağlık sorununuz bulunuyorsa, yetkili personelimize danışarak turun fiziki koşulları hakkında bilgi almanızı ve katılım kararınızı bu doğrultuda vermenizi önemle rica ederiz.

- Su sporları, tekne turları, ATV/Moto Safari, 4X4 jeep safari, tüplü dalış ve deve gezisi gibi macera aktiviteleri belirli kaza riskleri barındırmakta olup, ciddi yaralanmalara yol açabilir. MALİTUR, bu aktiviteler sırasında meydana gelebilecek olumsuz durumlardan sorumlu tutulamaz. Bu tür turlara katılırken tüm risklerin bilincinde olmanız gerekmektedir; şüphe duyduğunuz durumlarda yetkili personelimizden detaylı bilgi alabilirsiniz. Kararsız kalmanız halinde satın alma işlemini gerçekleştirmemeniz önerilir. Aktivitelere katılım sağladığınızda, görevli personelin güvenlik uyarılarına, belirtilen önlemlere ve sağlanan koruyucu ekipmanların kullanım kurallarına harfiyen uymanız gerekmektedir. Aksi takdirde kendinizin ve diğer katılımcıların güvenliğini tehlikeye atmış olursunuz.

- Dini ve kutsal mekan ziyaretlerinde, yerel kültür ve inançlara uygun kıyafet seçimi yapma sorumluluğu tamamen misafirlerimize aittir. Uygun olmayan kıyafetler nedeniyle bu mekanlara girişine izin verilmeyen misafirlerimiz için MALİTUR herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.

- Belirli tur ve aktivitelerde özel ekipman veya kıyafet ihtiyacı doğabilir. Yürüyüş ayakkabısı, uygun giysiler, terlik, mayo, şnorkel takımı, güneş kremi, poşu veya şal gibi kişisel eşyaların temini, kiralanması ya da konaklanan otelden hav