-Turlarımızın Türkçe rehber eşliğinde gerçekleştirilebilmesi için belirli bir minimum katılımcı sayısına ulaşılması gerekmektedir. Gerekli katılımcı sayısı sağlanamadığı takdirde şu alternatifler sunulur:

-Belirli turlar, misafirlerimizin de onayı alınarak İngilizce konuşan profesyonel personel eşliğinde düzenlenebilir.

-Oluşabilecek fiyat farkı misafirimiz tarafından onaylandığı takdirde, turlar İngilizce veya Türkçe rehberlikle gerçekleştirilebilir.

-Yukarıda belirtilen alternatiflerin misafir tarafından kabul edilmemesi durumunda tur iptal edilir ve ilgili tur için ödenen ücret kesintisiz olarak iade edilir. İndirimli paketlerde ise yapılan indirim tutarı toplam fiyattan düşülerek, net ödenen tutar geri ödenir.

-Misafirlerimiz turu satın aldığı andan itibaren yerel hizmet sağlayıcılarına gerekli rezervasyonlar yapılır ve ödemeleri gerçekleştirilir. Bu sebeple, satın alınan turun iptal edilmek istenmesi durumunda aşağıdaki kurallar geçerlidir:

-Katılımcının kendisi ve/veya aynı odada konakladığı kişinin resmi doktor raporu ile belgelenmiş bir sağlık problemi oluşması halinde, ilgili tur ücreti kesintisiz iade edilir. İndirimli paketlerde ise indirim tutarı fiyattan düşülerek net ödenen ücret iade edilir.

-Tur hareket saatine 25 saat kalaya kadar gerçekleştirilen iptal işlemlerinde, ödenen toplam ücretin P’si iade edilir. İndirimli paketlerde ise indirim miktarı fiyattan düşülerek net ödenen tutar geri ödenir.

-Tur hareketine 24 saatten daha az bir süre kala yapılan iptal taleplerinde herhangi bir ücret iadesi gerçekleştirilmez.

-Programda belirtilen saat ve buluşma noktasında hazır bulunmayan misafirlerimiz, tura kendi imkanlarıyla başka bir güzergah noktasından dahil olabilirler. Bunun tercih edilmemesi veya tur programının yapısı gereği mümkün olmaması durumunda ücret iadesi yapılmaz.

-Bazı turlarımızda farklı otellerden de katılımcı alındığı için yaşanabilecek olası gecikmelerde, misafirlerimiz yetkili personelimizle iletişime geçerek aracın tahmini varış saatini öğrenebilirler. Bu tarz gecikmeler tur programını veya süresini etkilemediğinden, tur iptal gerekçesi olarak kabul edilmez ve iptal taleplerinde ücret iadesi yapılmaz.

-Tur süresince verilecek serbest zaman ve mola yerlerinde, yetkili personelimiz hareket saati hakkında gerekli bilgilendirmeleri yapacaktır. Misafirlerin geç kalması durumunda, tur akışının aksamaması adına makul bir süre beklemek veya yola devam etmek tamamen personelimizin yetkisindedir. Aksi durumlarda misafirlerimiz kendi imkanlarıyla bir sonraki durağa ulaşarak tura katılabilir ya da otele geri dönebilirler; bu durumlarda ücret iadesi yapılmamaktadır.

-GÜVENCEMİZ ALTINDASINIZ: Turlarımızda tercih edilen tüm araçlar, restoranlar, menüler, mekanlar, rehberler ve diğer hizmetler; fiyat/kalite dengesi ile uzun yıllara dayanan Mısır tecrübemiz doğrultusunda titizlikle seçilmiştir. Hizmetlerimizin tamamı Uluslararası Turizm Standartlarına uygun olup, Mısır Yetkili Makamları tarafından tescillenmiştir. Tur ve aktiviteler sırasında eksik veya kusurlu bir hizmetle karşılaşılması durumunda, Mısır seyahatiniz MALİTUR tarafından anlık olarak takip edildiği için sorunlara hızla müdahale edilir; duruma göre kısmi ya da tam ücret iadesi sağlanır. İndirimli paketlerde ise indirim tutarı fiyattan düşülerek net ödenen ücret geri ödenir. Ancak MALİTUR; Mısır'ın yerel ve genel koşulları, trafik yoğunluğu, yol kapanması, olumsuz hava şartları, misafir kaynaklı hatalar, teknik arızalardan kaynaklanan gecikmeler ve kendi kontrolü dışındaki mücbir sebeplerden sorumlu tutulamaz.

-Bazı turlarımız yüksek düzeyde fiziksel aktivite gerektirebilmektedir. Kronik veya geçici bir sağlık sorununuz bulunuyorsa, yetkili personelimize danışarak tur koşulları hakkında detaylı bilgi almanızı ve katılım kararınızı bu doğrultuda vermenizi önemle rica ederiz.

-Su sporları, tekne turları, ATV/Moto Safari, 4X4 jeep safari, tüplü dalış ve deve gezisi gibi macera aktiviteleri belirli riskler barındırmakta olup, ciddi yaralanmalara yol açabilir. MALİTUR, bu aktiviteler sırasında meydana gelebilecek olumsuz durumlardan sorumlu tutulamaz. Bu tür tur ve aktivitelere katılırken olası risklerin bilincinde olmanız gerekmektedir; herhangi bir tereddüt durumunda yetkili personelimizden detaylı bilgi alabilirsiniz. Kararsız kalmanız halinde satın alma işlemini gerçekleştirmemenizi öneririz. Katılım sağladığınızda ise yetkili personelin tüm uyarılarına, belirtilen güvenlik önlemlerine ve sağlanan koruyucu ekipmanların kullanım kurallarına harfiyen uymanız gerekmektedir. Aksi takdirde hem kendi güvenliğinizi hem de diğer katılımcıların güvenliğini tehlikeye atmış olursunuz.

-Dini ve kutsal mekan ziyaretlerinde, ortama uygun kıyafet seçimi yapma sorumluluğu tamamen misafirlerimize aittir. Kıyafet kurallarına uyulmaması nedeniyle bu mekanlara giriş izni alamayan misafirlerimiz için MALİTUR herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.

-Belirli tur ve aktivitelerde özel ekipman, kıyafet veya kişisel eşyalara ihtiyaç duyulabilir. Yürüyüşe uygun rahat ayakkabılar, uygun giysiler, terlik, mayo, şnorkel takımı, güneş koruyucu krem, poşu veya şal gibi malzemelerin temin edilmesi, kiralanması ya da konaklanan otelden havlu ödünç alınıp iade edilmesi tamamen misafirlerimizin sorumluluğundadır.

-Gıda alerjileri, diğer alerjik reaksiyonlar veya sağlık gerekçesiyle uygulanan özel beslenme programları gibi durumların rehberimize önceden bildirilmesi gerekmektedir. Bu tarz özel gereksinimlerde her zaman eksiksiz hizmet sunulamayabileceğini göz önünde bulundurmanızı rica eder, konforunuz için elimizden gelen en iyi gayreti göstereceğimizi taahhüt ederiz.

-Mısır seyahatiniz boyunca ve turlarımız esnasında kapalı şişe suları haricindeki açık suları tüketmemenizi, temizliğinden ve soyulduğundan emin olmadığınız meyve ile sebzeleri yememenizi, sokakta açıkta satılan ambalajsız gıdalardan uzak durmanızı önemle tavsiye ederiz. Bağışıklık sisteminiz Mısır'ın yerel iklim ve hijyen koşullarına alışkın olmadığından ateş, ishal veya kusma gibi rahatsızlıklar yaşanabilir. Bu gibi durumlarda MALİTUR, gerekli tıbbi yardıma ulaşmanız için rehberlik sağlayacak olup, oluşacak tüm sağlık ve tedavi masrafları tarafınıza ait olacaktır.

-Güvenli bir seyahat deneyimi için hem yurt içi hem de yurt dışı turlarımıza katılmadan önce kapsamlı bir Sağlık ve Seyahat Sigortası yaptırmanızı önemle tavsiye ederiz.

-Turlarımızın Türkçe rehber eşliğinde gerçekleştirilebilmesi için belirli bir minimum katılımcı sayısına ulaşılması gerekmektedir. Gerekli katılımcı sayısı sağlanamadığı takdirde şu alternatifler sunulur:

-Belirli turlar, misafirlerimizin de onayı alınarak İngilizce konuşan profesyonel personel eşliğinde düzenlenebilir.

-Oluşabilecek fiyat farkı misafirimiz tarafından onaylandığı takdirde, turlar İngilizce veya Türkçe rehberlikle gerçekleştirilebilir.

-Yukarıda belirtilen alternatiflerin misafir tarafından kabul edilmemesi durumunda tur iptal edilir ve ilgili tur için ödenen ücret kesintisiz olarak iade edilir. İndirimli paketlerde ise yapılan indirim tutarı toplam fiyattan düşülerek, net ödenen tutar geri ödenir.

-Misafirlerimiz turu satın aldığı andan itibaren yerel hizmet sağlayıcılara gerekli rezervasyonlar yapılır ve ödemeleri gerçekleştirilir. Bu sebeple, satın alınan turun iptal edilmek istenmesi durumunda aşağıdaki kurallar geçerlidir:

-Katılımcının kendisi ve/veya aynı odada konakladığı kişinin resmi doktor raporu ile belgelenmiş bir sağlık problemi oluşması halinde, ilgili tur ücreti kesintisiz iade edilir. İndirimli paketlerde ise indirim tutarı fiyattan düşülerek net ödenen ücret iade edilir.

-Tur hareket saatine 25 saat kalaya kadar gerçekleştirilen iptal işlemlerinde, ödenen toplam ücretin P’si iade edilir. İndirimli paketlerde ise indirim miktarı fiyattan düşülerek net ödenen tutar geri ödenir.

-Tur hareketine 24 saatten daha az bir süre kala yapılan iptal taleplerinde herhangi bir ücret iadesi gerçekleştirilmez.

-Programda belirtilen saat ve buluşma noktasında hazır bulunmayan misafirlerimiz, tura kendi imkanlarıyla başka bir güzergah noktasından dahil olabilirler. Bunun tercih edilmemesi veya tur programının yapısı gereği mümkün olmaması durumunda ücret iadesi yapılmaz.

-Bazı turlarımızda farklı otellerden de katılımcı alındığı için yaşanabilecek olası gecikmelerde, misafirlerimiz yetkili personelimizle iletişime geçerek aracın tahmini varış saatini öğrenebilirler. Bu tarz gecikmeler tur programını veya süresini etkilemediğinden, tur iptal gerekçesi olarak kabul edilmez ve iptal taleplerinde ücret iadesi yapılmaz.

-Tur süresince verilecek serbest zaman ve mola yerlerinde, yetkili personelimiz hareket saati hakkında gerekli bilgilendirmeleri yapacaktır. Misafirlerin geç kalması durumunda, tur akışının aksamaması adına makul bir süre beklemek veya yola devam etmek tamamen personelimizin yetkisindedir. Aksi durumlarda misafirlerimiz kendi imkanlarıyla bir sonraki durağa ulaşarak tura katılabilir ya da otele geri dönebilirler; bu durumlarda ücret iadesi yapılmamaktadır.

-GÜVENCEMİZ ALTINDASINIZ: Turlarımızda tercih edilen tüm araçlar, restoranlar, menüler, mekanlar, rehberler ve diğer hizmetler; fiyat/kalite dengesi ile uzun yıllara dayanan Mısır tecrübemiz doğrultusunda titizlikle seçilmiştir. Hizmetlerimizin tamamı Uluslararası Turizm Standartlarına uygun olup, Mısır Yetkili Makamları tarafından tescillenmiştir. Tur ve aktiviteler sırasında eksik veya kusurlu bir hizmetle karşılaşılması durumunda, Mısır seyahatiniz MALİTUR tarafından anlık olarak takip edildiği için sorunlara hızla müdahale edilir; duruma göre kısmi ya da tam ücret iadesi sağlanır. İndirimli paketlerde ise indirim tutarı fiyattan düşülerek net ödenen ücret geri ödenir. Ancak MALİTUR; Mısır'ın yerel ve genel koşulları, trafik yoğunluğu, yol kapanması, olumsuz hava şartları, misafir kaynaklı hatalar, teknik arızalardan kaynaklanan gecikmeler ve kendi kontrolü dışındaki mücbir sebeplerden sorumlu tutulamaz.

-Bazı turlarımız yüksek düzeyde fiziksel aktivite gerektirebilmektedir. Kronik veya geçici bir sağlık sorununuz bulunuyorsa, yetkili personelimize danışarak tur koşulları hakkında detaylı bilgi almanızı ve katılım kararınızı bu doğrultuda vermenizi önemle rica ederiz.

-Su sporları, tekne turları, ATV/Moto Safari, 4X4 jeep safari, tüplü dalış ve deve gezisi gibi macera aktiviteleri belirli riskler barındırmakta olup, ciddi yaralanmalara yol açabilir. MALİTUR, bu aktiviteler sırasında meydana gelebilecek olumsuz durumlardan sorumlu tutulamaz. Bu tür tur ve aktivitelere katılırken olası risklerin bilincinde olmanız gerekmektedir; herhangi bir tereddüt durumunda yetkili personelimizden detaylı bilgi alabilirsiniz. Kararsız kalmanız halinde satın alma işlemini gerçekleştirmemenizi öneririz. Katılım sağladığınızda ise yetkili personelin tüm uyarılarına, belirtilen güvenlik önlemlerine ve sağlanan koruyucu ekipmanların kullanım kurallarına harfiyen uymanız gerekmektedir. Aksi takdirde hem kendi güvenliğinizi hem de diğer katılımcıların güvenliğini tehlikeye atmış olursunuz.

-Dini ve kutsal mekan ziyaretlerinde, ortama uygun kıyafet seçimi yapma sorumluluğu tamamen misafirlerimize aittir. Kıyafet kurallarına uyulmaması nedeniyle bu mekanlara giriş izni alamayan misafirlerimiz için MALİTUR herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.

-Belirli tur ve aktivitelerde özel ekipman, kıyafet veya kişisel eşyalara ihtiyaç duyulabilir. Yürüyüşe uygun rahat ayakkabılar, uygun giysiler, terlik, mayo, şnorkel takımı, güneş koruyucu krem, poşu veya şal gibi malzemelerin temin edilmesi,