1 – Tur programında belirtilen oteller tahmini otel listesidir. Bölge müsaitliğine bağlı olarak aynı standartlarda farklı otellerde konaklama yapılabilir. Kesin otel bilgisine tur başlangıcından 48 saat önce acentamızdan ulaşabilirsiniz. 2 – Turlarımızda kullanılan otel ve restoranlarda alkol servisi bulunabilir. Firmamız, bölge şartlarının uygunluğu doğrultusunda mümkün olduğunca alkolsüz mekanları tercih etmeye özen göstermektedir. Ancak özellikle Avrupa koşullarında otel ve restoranların çoğunda alkol servisi mevcuttur. 3 – Üç kişilik odalar, otellerin müsaitlik durumuna göre tahsis edilmektedir. Üç kişilik odalarda ilave yatak uygulaması bulunmakta olup, üçüncü yatak standart yataktan daha küçük, açılır kapanır bir yatak olabilir. Üç kişilik odada konaklamak isteyen misafirlerimiz bu durumu peşinen kabul etmiş sayılır. 4 – Çocuk indirimleri, yalnızca iki yetişkin yanında konaklayan çocuklar için geçerlidir. 5 – Vizeli turlara katılacak misafirlerimizin, iptal ve iade koşullarımızı dikkatlice okuyarak vizelerinin tur tarihine yetişeceğinden emin oldukları bir tura kayıt yaptırmalarını tavsiye ederiz. Özellikle Avrupa Turları için, tura 2 ay öncesinden kayıt yaptırmanız ve vize işlemlerinizi tur başlangıcından 1 ay önce tamamlamanız önerilir. Vizeden kaynaklanabilecek olası bir aksaklık durumunda, şirketimizin iptal ve iade koşulları geçerli olacaktır. 6 – Şirketimiz aracılığıyla yapılan vize başvurularında, vizenin onaylanması konusunda şirketimizin herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Yalnızca evrak temini, düzenlenmesi ve teslimi süreçlerinde danışmanlık hizmeti sunmaktayız. Vizenizin çıkmaması durumunda, vize için ödenen ücretin iadesi yapılmamaktadır. Tur için ödenen ücretin iadesi konusunda ise iptal ve iade koşullarımız geçerlidir. 7 – Her turda yanınıza mutlaka terlik ve seccade almayı unutmayınız. Seyahat edilen bölge koşullarına bağlı olarak her vakitte cami veya mescit imkanı bulunmayabilir. Rehberimiz, namaz kılabileceğiniz uygun yerler konusunda sizlere yardımcı olacaktır. 8 – Rehberimiz, acentamızın onayı dahilinde tur programında değişiklik yapma ve hava durumu veya mücbir sebeplerle gezi noktalarında bulunan bazı yerleri iptal etme hakkına sahiptir. Turumuza katılan tüm misafirlerimiz bu durumu peşinen kabul etmiş sayılır. 9 – Tüketicinin veya acentanın turu iptal etmesi gibi durumlarda, ücret iadesi misafirin ödediği para birimi üzerinden ve ödeme şekline uygun olarak yapılır. Örneğin, kredi kartı ile TL ödeme yapıldıysa karta TL olarak iade edilir; döviz ödemesi yapıldıysa döviz olarak iade edilir. 10 – Havayolu şirketlerinde, protokol anlaşmaları gereği 'sıralı uçuş kuralı' uygulanmaktadır. Tüketicinin herhangi bir uçuş bacağını kaçırması durumunda, kalan tüm uçuş bacakları otomatik olarak iptal edilir. Bu durumda hiçbir şekilde iptal, iade veya değişiklik yapılamaz. 11 – Turlarımızda meydana gelebilecek uçak saati değişiklikleri veya bağlantı uçuşlarında yaşanabilecek gecikmeler nedeniyle, misafirlerimizin münferit olarak iç hat uçuşu almamasını önemle rica ederiz. Şirketimiz tarafından düzenlenen bağlantılı iç hat uçuşları, bir sonraki yurt dışı uçuşunu da kapsamaktadır. İç hat uçuşunda oluşabilecek gecikme gibi durumlarda, bir sonraki dış hat uçuşu için ücretsiz bilet düzenlenmektedir.