ÖNEMLİ NOTLAR!

- Malitur tur programlarımız, minimum 40 kişilik katılım şartıyla organize edilmektedir. Yeterli katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 21 gün kala olarak belirlenmiştir. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen turlar, Malitur tarafından katılımcılara duyurulacaktır. - Tur programlarında otel isimleri yerine yalnızca kategori bilgisi sunulduğu ve/veya aynı destinasyon için birden fazla otel seçeneği bulunduğu durumlarda, konaklama yapılacak otel(ler) gezi hareketinden 48 saat önce Malitur tarafından kesinleştirilerek bildirilecektir. - Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası gibi özel dönemlerde, konaklama yapılacak oteller belirtilen mesafelerden daha uzakta konumlanabilir. Bu gibi istisnai durumlarda, turun hareket tarihinden 15 gün önce Malitur tarafından detaylı bilgi verilecektir. - 3 kişilik odalar, otellerin müsaitlik durumuna bağlı olarak sunulmaktadır. Bu tip odalarda 3. kişiye tahsis edilen yatak, standart yataklara göre daha küçük olabilir. Genellikle 1 büyük yatak ve 1 ilave yataktan oluşan bu odalardaki ek yataklar (açma-kapama veya coach bed olarak adlandırılan tipler), 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odada yaşanabilecek olası sıkışıklık ve yatak tipini katılımcının kabul ettiğini ifade eder. Çocuk indirimleri, 2 yetişkin yanında konaklayan ve yaş grubuna uygun tek çocuk için geçerlidir. - Tur programına dahil olan otel kahvaltıları, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak, genellikle kontinental kahvaltı şeklinde (tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahve içeren sınırlı bir menü) sunulmaktadır. Gruplar için ayrı bir salonda servis edilebilir. - Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımına yönelik, araç içerisinden rehber anlatımıyla gerçekleştirilen ve müze, ören yeri girişlerini içermeyen, maksimum 2-3 saat süren gezilerdir. Programda belirtilen diğer turlar da dahil olmak üzere, panoramik turların yerel otoritelerce gezilmesine/girilmesine izin verilmeyen, etkinlikler nedeniyle kapalı yollar veya elverişsiz hava şartları gibi nedenlerle yapılamaması durumunda Malitur sorumlu tutulamaz. Bazı turlar, kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak gerçekleştirilebilir. - Ekstra turlar, hizmet aldığımız yerel Malitur acentesi tarafından en az 20 kişilik katılım şartıyla düzenlenmektedir. Yeterli katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda geziler yapılamayabilir; veya ekstra gezi fiyatları, içeriği ve kullanılacak araç tipi katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca, turların günleri ve saatleri, ziyaret edilecek müze/ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına bağlı olarak rehber tarafından değiştirilebilir. - Ekstra turlar, katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, güzergah üzerinde bulunan uygun bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular, ekstra tur başlamadan önce dinlenme tesisine bırakılır ve turun tamamlanmasının ardından aynı noktadan alınır. - Malitur, havayolu ile yolcu arasında aracı bir kurum olup, 28.09.1955 tarihli Lahey Protokolü hükümlerine tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski bulunabileceği gibi, mevcut gezi ve uçuş öncesinde saat değişiklikleri de meydana gelebilir. Malitur, bu tür değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu, uçuş saati değişme riskini kabul ederek geziyi satın almış sayılır. ## Malitur Tur Programı Genel Şartları ve Koşulları Bu Genel Şartlar, 'Tur Broşürü' ve 'Tur Kayıt Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır ve bağımsız olarak değerlendirilemez. * **Minimum Katılımcı Sayısı ve İptal Bildirimi:** Tur programlarımız belirli bir katılım şartı ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur, operasyon aracılığı ile tarafınıza bildirilecektir. * **Otel Bilgilendirmesi:** Tur programında isim belirtilmeden sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli bulunduğu durumlarda otel(ler) gezi hareketinden 48 saat önce acentemiz tarafından bildirilecektir. * **Acente Birleşmeleri:** Turlar başka acente turları ile birleştirilebilir. Bu gibi durumlarda Malitur misafirleri Malitur sorumluluğundadır. * **Fiyat Listesi Geçerliliği:** Bu fiyat listesi ve program, yeni bir fiyat listesi çıkana kadar geçerlidir. * **Grup Fiyatlandırması:** Tüm paket programlarımızdaki fiyatlarımız minimum 10 kişiye kadar kontenjanlar ile sınırlı olup, üzeri kişi sayısı gruplarınız için fiyat artışı olabilir. Lütfen fiyat bilgisi sorunuz. * **Pasaport Geçerlilik Süresi (Veriliş Tarihi):** Normal pasaportlarda pasaport veriliş tarihinin 10 seneden daha fazla, diğer pasaport tiplerinde ise 5 seneden daha fazla olması durumunda, seyahate katılacak kişinin geçerli vizesi olsa dahi, yurt dışına çıkamaz ve pasaporta vize alım işlemi yapılamaz. Lütfen pasaport bilgi ve detaylarınızı kontrol ediniz. * **Pasaport Geçerlilik Süresi (Seyahat Tarihi İtibarıyla):** Pasaport polisi, Türkiye gümrüklerinden çıkış yapılırken, Türk Vatandaşlarından veya Yabancı uyruklu vatandaşlardan veya geçerli vizesi olan pasaportu olsa dahi, tüm pasaport tipleri için (Umuma Mahsus, Hususi Damgalı, Hizmet Damgalı, Diplomatik) seyahat tarihi itibarıyla minimum 6 ay geçerlilik şartı aramaktadır. Bu sebeple 6 aydan az geçerliliği olan pasaportlara acentemiz tarafından onay verilmemektedir. 6 aydan az geçerliliği olan pasaport sahiplerinin tura katılamamalarından dolayı Malitur yolcuya karşı herhangi bir tazminat yükümlülüğü yoktur. * **Malitur'un Aracı Konumu ve Sorumluluk Sınırları:** Malitur, geziye katılacak tüketicilerle, gemi, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her türlü üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumundadır. Bu nedenle, kendisine müracaat ile geziye kayıt olan tüketicilerin, Acente ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına; gösterilen araç programlarında, saatlerde, yerlerinde hazır bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, grev, terör, savaş ve savaş ihtimali bunlara veya benzer mücbir sebeplerden, ulaşım aracını kullananın kendi hatasından veya üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülemez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksaklıklardan, maddi, manevi hasarlı kazalardan, konaklama eksik veya tesislerinin hatalı hizmetlerinden, Acentenin işleten sıfatı olmaması nedeni ile mevcut sorumluluğu bulunmadığını, asli fail gibi doğrudan doğruya sorumlu olmadığını taraflar bilmektedirler. * **Yurt Dışı Çıkışlarda Hazır Bulunma ve Sorumluluk:** Tüm gümrüklü yurt dışı çıkışlarında kalkış günü ilgili limanda tur hareket saatinden 3 saat önce hazır bulunulması gerekmektedir. Özellikle diğer şehirlerden iç hat uçuşu ile liman ya da havalimanlarına gelecek olan misafirlerin uçuş saatlerini limanda olunması gereken saate göre ayarlamaları gerekmektedir. Bu sebepten dolayı geç kalınma ve/veya durumda tura katılamama sorumluluğu yolcuya ait olup, Malitur yolcuya karşı herhangi bir tazminat yükümlülüğü yoktur. İlgili havayolunun online check-in sitesi var ise, check-in işlemlerini tur hareketinden 24 saat önce şahsen yapmaları tavsiye edilir. * **Havayolu Uçuşları ve Değişiklikler:** Malitur, havayolu ile yolcularımız arasında aracı konumunda olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Uçuş öncesinde uçak saatleri değişebilir. Tüm uçuş saatlerinin tur hareket saatinden 48 saat önce yolcu tarafından teyit edilmesi gerekmektedir. Yolcularımız uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır. * **Otel Kahvaltıları:** Tur programında dahil olan hizmetlerden otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde Continental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü ile sunulmakta olup gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir. * **Üç Kişilik Odalar ve Çocuk İndirimleri:** 3 kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan küçüktür. 3 kişilik odalar 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için tur katılımcısı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan –yaş grubuna uyan– tek çocuk için geçerlidir. * **Twin Oda Talepleri:** Otellerde sınırlı sayıda TWIN (2 ayrı yataklı) oda bulunmasından dolayı, TWIN oda talebinizi rezervasyondan önce kontrol ediniz. * **18 Yaş Altı Katılımcılar İçin Muvafakatname:** 18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvafakatnamelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurulması zorunludur. * **Panoramik Şehir Turları ve Ekstra Turlar:** Panoramik şehir turu, şehirlerin tanıtımı için düzenlenen 2-3 saat süreli turlar olup içeriği değişmemek şartıyla farklı günlerde düzenlenebilir. Müze, ören yeri girişlerini içermez. Ekstra turlar, tur lideri tarafından belirlenecek kişi sayısı ile gerçekleştirilir ve günleri programın akışına göre tur lideri tarafından değiştirilebilir. Hava durumuna bağlı olarak turlar gerçekleşmeyebilir. Yerel otoriteler tarafından gezilmesine, gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. Bu gezi ya da turların yapılamamasından Malitur sorumlu tutulamaz. * **Sağlık Bilgileri ve İlaçlar:** Kişilerin tura katılımlarındaki sağlık sorunları, hamilelik durumu, sürekli kullanımda bulundukları ilaçlar ve bu ilaçlar ile ilgili raporları yanlarında bulundurmaları gerekmektedir. * **Yol Üzeri Ekstra Turlar:** Yol üzerinde yapılacak ekstra turlarda, tura katılmayacak olan misafirlerimiz tur lideri tarafından kente girmeden önce yol üzerinde yer alan toplu ulaşım araçlarından yararlanabilecekleri dinlenme alanlarına yönlendirilecektir. * **Tur Bilgilendirmeleri:** Tur – Alan – Tur Lideri - Otel bilgilendirmeleri tur hareketinden 48 saat önce satış danışmanınız tarafından mail ve sözlü olarak yapılacaktır. * **Pasaport Hasarları:** Pasaport resmi bir belge niteliğinde olup herhangi bir şekilde zedelenmiş, kirlenmiş, özellikle dikişte veya sayfalarında yırtık olması gibi sebeplerden dolayı pasaport polisi sizi ülkeye sokmama yetkisine sahiptir. Böyle bir durumda sorumluluk yolcuya aittir. * **Grup Rezervasyonlu Bilet Kullanımı:** Biletler grup rezervasyonu olarak düzenleneceği için gidiş uçuşunun kullanılmaması durumunda dönüş bileti de geçerliliğini yitirecektir.