1 – Tur programımızda belirtilen oteller, tahmini bir listeyi temsil etmektedir. Bölgesel müsaitliğe bağlı olarak, aynı standartlarda farklı otellerde konaklama imkanı sunulabilir. Kesin otel bilgisine tur başlangıcından 48 saat önce acentamızdan ulaşabilirsiniz. 2 – Turlarımızda tercih edilen otel ve restoranlarda alkol servisi bulunabileceğini belirtmek isteriz. Firmamız, bölge koşulları elverdiğince alkolsüz mekanları kullanmaya özen göstermektedir. Ancak, özellikle Avrupa destinasyonlarında otel ve restoranların genellikle alkollü içecek servisi sunduğunu lütfen göz önünde bulundurunuz. 3 – Üç kişilik oda talepleri, otellerin müsaitlik durumuna göre karşılanmaktadır. Üç kişilik odalarda genellikle ilave yatak uygulaması mevcut olup, bu üçüncü yatak standart yataktan daha küçük, açılır kapanır bir yatak olabilir. Üç kişilik odada konaklama talep eden misafirlerimiz, bu durumu peşinen kabul etmiş sayılırlar. 4 – Çocuk indirimleri, yalnızca iki yetişkin ile birlikte aynı odada konaklayan çocuklar için geçerlidir. 5 – Vizeli turlara katılacak misafirlerimizin, iptal ve iade koşullarımızı dikkatlice incelemelerini ve vizelerinin tur başlangıç tarihine yetişeceğinden emin oldukları turlara kayıt yaptırmalarını önemle tavsiye ederiz. Özellikle Avrupa Turları için, tura en az 2 ay öncesinden kayıt yaptırmanız ve vize işlemlerinizi turdan 1 ay önce tamamlamanız önerilir. Vize sürecinden kaynaklanabilecek herhangi bir aksaklık durumunda, şirketimizin genel iptal ve iade koşulları geçerli olacaktır. 6 – Şirketimiz aracılığıyla yapılan vize başvurularında, vizenin onaylanması veya reddedilmesi konusunda şirketimizin herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Hizmetimiz, yalnızca evrak temini, düzenlenmesi ve ilgili kuruma teslimi konularında danışmanlık sağlamakla sınırlıdır. Vizenizin çıkmaması halinde, vize için ödenen ücretin iadesi yapılmamaktadır. Tur için ödenen ücretin iadesi ise, genel iptal ve iade koşullarımız çerçevesinde değerlendirilir. 7 – Her turumuzda yanınıza mutlaka terlik ve seccade almanızı rica ederiz. Seyahat edilen bölgenin koşullarına bağlı olarak, her vakit için cami veya mescit imkanı bulunmayabilir. Rehberimiz, namaz kılabileceğiniz uygun yerler konusunda sizlere yardımcı olacaktır. 8 – Rehberimiz, acentamızın onayı dahilinde, tur programında değişiklik yapma ve hava durumu veya mücbir sebeplerden kaynaklanan durumlar nedeniyle gezi noktalarındaki bazı yerleri iptal etme hakkına sahiptir. Turumuza katılan tüm misafirlerimiz, bu durumu peşinen kabul etmiş sayılırlar. 9 – Tüketicinin veya acentanın turu iptal etmesi gibi durumlarda, ücret iadesi misafirin ödeme yaptığı para birimi üzerinden ve orijinal ödeme şekline uygun olarak gerçekleştirilir. Örneğin, kredi kartı ile TL ödeme yapıldıysa karta TL olarak, döviz ile ödeme yapıldıysa döviz olarak iade edilir. 10 – Havayolu şirketlerinin protokol anlaşmaları gereği "sıralı uçuş kuralı" bulunmaktadır. Bu kurala göre, tüketicinin herhangi bir uçuş bacağını kaçırması durumunda, kalan tüm uçuş bacakları otomatik olarak iptal edilir. Bu durumda, hiçbir şekilde iptal, iade veya değişiklik yapılamaz. 11 – Turlarımızda meydana gelebilecek uçak saati değişiklikleri veya bağlantılı uçuşlarda yaşanabilecek gecikmeler nedeniyle, misafirlerimizin münferit olarak iç hat uçuşu almamalarını önemle rica ederiz. Şirketimiz tarafından düzenlenen bağlantılı iç hat uçuşları, bir sonraki yurtdışı uçuşunuzu da kapsayacak şekilde planlanmaktadır. İç hat uçuşunda oluşabilecek herhangi bir gecikme durumunda, bir sonraki dış hat uçuşunuz için ücretsiz bilet düzenlemesi yapılacaktır. **GENEL ŞARTLAR** Bu Genel Şartlar, ‘Tur Broşürü’ ve ‘Tur Kayıt Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır ve bağımsız olarak değerlendirilemez. ‣Tur programlarımız belirli bir minimum katılım şartı ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kala olarak belirlenmiştir. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen turlar, operasyon birimimiz aracılığıyla tarafınıza bildirilecektir. ‣Tur programında otel ismi belirtilmeyip yalnızca kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için birden fazla otel seçeneği bulunduğu durumlarda, konaklama yapılacak otel(ler) gezi hareketinden 48 saat önce acentemiz tarafından tarafınıza bildirilecektir. ‣Turlarımız, başka acentelerin turları ile birleştirilebilir. Bu tür durumlarda, Acentamızın misafirleri Acentamızın sorumluluğu altında kalmaya devam edecektir. ‣Bu fiyat listesi ve tur programı, yeni bir fiyat listesi yayımlanana kadar geçerliliğini koruyacaktır. ‣Tüm paket programlarımızdaki fiyatlar, minimum 10 kişiye kadar olan kontenjanlar ile sınırlıdır. Bu kişi sayısının üzerindeki gruplarınız için fiyat artışı söz konusu olabilir. Güncel fiyat bilgisi için lütfen bizimle iletişime geçiniz. ‣Normal pasaportlarda pasaport veriliş tarihinin 10 seneden daha eski olması, diğer pasaport tiplerinde ise 5 seneden daha eski olması durumunda, seyahate katılacak kişinin geçerli vizesi olsa dahi yurt dışına çıkışı mümkün değildir ve pasaporta vize alım işlemi yapılamaz. Lütfen pasaportunuzun veriliş tarihini ve diğer detaylarını kontrol ediniz. ‣Pasaport polisi, Türkiye gümrüklerinden çıkış yapılırken, Türk ve yabancı uyruklu vatandaşlardan, geçerli vizesi olan pasaportlar dahil olmak üzere tüm pasaport tipleri (Umuma Mahsus, Hususi Damgalı, Hizmet Damgalı, Diplomatik) için seyahat tarihi itibarıyla minimum 6 ay geçerlilik şartı aramaktadır. Bu nedenle, 6 aydan az geçerliliği olan pasaportlara acentemiz tarafından onay verilmemektedir. 6 aydan az geçerliliği olan pasaport sahiplerinin tura katılamamalarından dolayı Acentamızın yolcuya karşı herhangi bir tazminat yükümlülüğü bulunmamaktadır. ‣Acentamız, geziye katılacak tüketiciler ile gemi, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan tüm üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumundadır. Bu nedenle, geziye kayıt olan tüketicilerin, Acente ile taşıyıcı müesseseler arasındaki anlaşmalara aykırı durumlar; gösterilen araç programlarında, saatlerde veya yerlerde hazır bulunmama; kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmeleri; grev, terör, savaş, savaş ihtimali veya benzeri mücbir sebepler; ulaşım aracını kullananın kendi hatası veya üçüncü kişilerin şahsi kusurları; öngörülemeyen teknik hususlardan kaynaklanan aksaklıklar; maddi veya manevi hasarlı kazalar; konaklama eksiklikleri veya tesislerin hatalı hizmetleri gibi durumlardan Acentenin işleten sıfatı olmaması nedeniyle mevcut sorumluluğu bulunmadığını ve asli fail gibi doğrudan doğruya sorumlu olmadığını taraflar kabul etmektedir. ‣Tüm gümrüklü yurt dışı çıkışlarında, kalkış günü ilgili limanda veya havalimanında tur hareket saatinden 3 saat önce hazır bulunulması zorunludur. Özellikle diğer şehirlerden iç hat uçuşu ile liman veya havalimanlarına ulaşacak misafirlerin, uçuş saatlerini limanda/havalimanında bulunulması gereken saate göre ayarlamaları gerekmektedir. Bu sebeple yaşanacak geç kalma ve/veya tura katılamama durumlarında sorumluluk tamamen yolcuya ait olup, Acentamızın yolcuya karşı herhangi bir tazminat yükümlülüğü bulunmamaktadır. İlgili havayolunun online check-in sitesi mevcut ise, check-in işlemlerinin tur hareketinden 24 saat önce şahsen yapılması tavsiye edilir. ‣Acentamız, havayolu ile yolcularımız arasında aracı konumunda olup, 28.09.1955 tarihli Lahey Protokolü’ne tabidir. Uçuş öncesinde uçak saatlerinde değişiklikler meydana gelebilir. Tüm uçuş saatlerinin tur hareket saatinden 48 saat önce yolcu tarafından teyit edilmesi gerekmektedir. Yolcularımız, uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır. ‣Tur programına dahil olan hizmetlerden otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genellikle Continental kahvaltı olarak adlandırılan (tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan) sınırlı bir menü ile sunulmaktadır. Gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir. ‣Üç kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre sunulmakta olup, bu tip odalarda 3. kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan daha küçüktür. Üç kişilik odalar genellikle 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama veya ‘couch bed’ olarak adlandırılan yataklar olduğundan, tur katılımcısı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklığı ve yatak tipini kabul etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri, 2 yetişkin yanında kalan ve yaş grubuna uyan tek çocuk için geçerlidir. ‣Otellerde sınırlı sayıda TWIN (iki ayrı yataklı) oda bulunmasından dolayı, TWIN oda talebinizi rezervasyon yapmadan önce kontrol etmeniz önemle rica olunur. ‣18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların, anne veya babalarından biri ya da her ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvafakatnamelerin seyahat sırasında yanlarında bulundurulması zorunludur. ‣Panoramik şehir turları, şehirlerin tanıtımı amacıyla düzenlenen 2-3 saat süreli geziler olup, içeriği değişmemek şartıyla farklı günlerde düzenlenebilir. Bu turlar müze ve ören yeri girişlerini içermez. Ekstra turlar, tur lideri tarafından belirlenecek minimum kişi sayısı ile gerçekleştirilir ve günleri programın akışına göre tur lideri tarafından değiştirilebilir. Hava durumuna bağlı olarak turlar gerçekleşmeyebilir. Yerel otoriteler tarafından herhangi bir sebeple gezilmesine veya gidilmesine izin verilmeyen gezi veya turlar yapılmaz. Bu gezi veya turların yapılamamasından Acentamız sorumlu tutulamaz. ‣Kişilerin tura katılımlarında olası sağlık sorunları, hamilelik durumu, sürekli kullanımda bulundukları ilaçlar ve bu ilaçlar ile ilgili raporları seyahatleri boyunca yanlarında bulundurmaları gerekmektedir. ‣Yol üzerinde yapılacak ekstra turlarda, tura katılmayacak olan misafirlerimiz, tur lideri tarafından kente girmeden önce, yol üzerinde yer alan ve toplu ulaşım araçlarından yararlanabilecekleri dinlenme alanlarına yönlendirilecektir. ‣Tur, alan, tur lideri ve otel bilgilendirmeleri, tur hareketinden 48 saat önce operasyon departmanımız tarafından e-posta yoluyla tarafınıza gönderilecektir. ‣Pasaport resmi bir belge niteliğinde olup, herhangi bir şekilde zedelenmiş, kirlenmiş