- Tura katılım sağlayacak misafirlerimizin, seyahat süresi boyunca geçerli **Multi (Çok Girişli) Schengen vizesi** bulundurması zorunludur. **Yeşil Pasaport** sahipleri vize uygulamasından muaftır. - **Yılbaşı turları** kapsamında **Gala Yemeği** ekstrasını tercih eden misafirlerimizin, tur kayıt işlemi esnasında Gala Yemeği ücretini ödemesi gerekmektedir. - Tur programında yer alan tüm ülkelerde **alışveriş ve harcamalarınız** için **Euro** bulundurmanız yeterlidir. Yerel para birimi kullanılan bölgelerde **rehberimiz para çevirme** konusunda yardımcı olacaktır. - Gezi süresince **rahat yürüyüş ayakkabısı** veya **spor ayakkabı** tercih edilmesi önerilir. Akşam saatleri için yanınıza hırka gibi bir kıyafet almanız faydalı olacaktır. - **Yurtdışından Türkiye'ye giriş** yaparken **eşya (alkol, sigara vb.) getirebilmek** için en az 3 gün konaklama zorunluluğu bulunmaktadır. - **Yurtdışından Türkiye'ye giriş free shop alışveriş limitleri** şu şekildedir: - Sigara: 3 karton - Alkollü İçecekler: 1 litre (%22’den fazla alkol içerenler, şarap ve şampanya hariç) - Alkollü İçecekler: 2 litre (%22’den az alkol içerenler, şarap ve şampanya dahil) - Parfüm: 600 ml - Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri: 5 adet - Çikolata ve Şekerleme: 2 kg - Kahve: 1 kg - Çay: 1 kg - **Tur programı** dahilinde **rehberler**, hava ve yol şartlarına bağlı olarak, belirtilen tüm noktaları göstermek kaydıyla program akışında değişiklik yapma hakkına sahiptir. - Tura kayıt yaptıran misafirlerimiz için **30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı** mevcuttur. Tur tarihine 30 günden az kalması durumunda %30, 20 gün ve daha az kalması durumunda ise %100 ceza uygulanır. Katılımcı tarafından sunulan Türkiye'deki mercilerden alınan hastane raporu, iş yeri izin belgeleri vb. evraklar, Türkiye dışındaki konaklama ve hizmetlerin iptalinde maalesef kabul edilmemektedir. - Tur programımız, **minimum 25 kişi katılım şartı** ile düzenlenmektedir. Yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen turlar **Viyatravel** tarafından bildirilecektir. - Tur programında otel ismi belirtilmeyip sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli oteller bulunduğu durumlarda, otel(ler) gezi hareketinden 2 gün önce **Viyatravel** tarafından duyurulacaktır. - **Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası** gibi özel dönemlerde oteller, belirtilen mesafelerden daha uzakta kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce **Viyatravel** tarafından bilgilendirme yapılacaktır. - **3 kişilik odalar**, otellerin müsaitliğine göre tahsis edilmekte olup, bu tip odalarda 3. kişiye ayrılan yatak standart yataklardan daha küçüktür. 3 kişilik odalar genellikle 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşur. İlave yataklar (açma-kapama veya coach bed olarak adlandırılan yataklar) nedeniyle, tur katılımcısı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul etmiş sayılırlar. **Çocuk indirimleri**, 2 yetişkin yanında kalan (yaş grubuna uyan) tek çocuk için geçerlidir. - Tur programına dahil olan otel kahvaltıları, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genellikle **kontinental kahvaltı** şeklinde (tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü) sunulmakta olup, gruplar için ayrı bir salonda servis edilebilir. - Tur paketine dahil olan **panoramik şehir turları**, şehirlerin genel tanıtımı amacıyla araç içinden rehber anlatımıyla yapılan, müze ve ören yeri girişlerini içermeyen, en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar ve programda belirtilen diğer turlar, yerel otoriteler tarafından gezilmesine/girilmesine izin verilmeyen, etkinlikler nedeniyle kapalı yollar veya olumsuz hava şartları gibi nedenlerle yapılamadığı takdirde, **Viyatravel** sorumlu tutulamaz. Bazı turlar, kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak gerçekleştirilebilir. - Seyahat esnasında karayolu ile geçiş yapılan **gümrük kapılarında bekleme süresi** standartları aşabilir; bu bekleme sürelerinden kaynaklanan olumsuzluklardan **Viyatravel** sorumlu tutulamaz. - **Ekstra turlar**, servis alınan yerel **Viyatravel** tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamayabilir veya ekstra gezi fiyatları, içeriği ve kullanılacak araç tipi katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca, turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze/ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. - **Ekstra turlar** katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular, ekstra tur başlamadan dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanmasının ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar. - **Uçaklı turlara** katılan kişiler için yapılması gereken **Check-in ve boarding işlemleri** kişisel sorumluluk olup, misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarındaki ilgili havayolu kontuarlarında ya da online olarak havayolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur. - Tura katılım için **Viyatravel** tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havaalanında hazır bulunmayan, **check-in ve boarding işlemlerini** zamanında yaptırmayan veya zamanında yaptırıp uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden **Viyatravel** sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve gidilecek bölgedeki transferlerine dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir. - **Viyatravel**, havayolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 **Lahey Protokolü**’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda **rötar riski** olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. **Viyatravel**, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu, saat değişme riskini kabul ederek geziyi satın almıştır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler. - Turlarımızda kullanılan **araç tipleri** kişi sayılarına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır ve her turdaki kişi sayısına göre uygun araç tipi tahsis edilir: - **Otobüsler**: (25 - 46 Kişi Sayılarında Kullanılır) *Mercedes Travego/Tourismo, *NEOPLAN Cityliner/Tourliner, *Temsa Safir/Maraton, *Man Fortuna - **Midibüsler**: (17 - 24 Kişi Sayılarında Kullanılır) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega - **Minibüsler**: (16’ya kadar Kişi Sayılarında Kullanılır) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter - Tüm misafirler, yukarıda belirtilen maddeleri kabul ederek turun satışını gerçekleştirmiş sayılır.