**GENEL ŞARTLAR** Bu Genel Şartlar, **‘Tur Broşürü’** ve **‘Tur Kayıt Sözleşmesi’**nin ayrılmaz bir parçası olup, bağımsız olarak değerlendirilemez. ‣ Tur programlarımız belirli bir katılım şartına bağlı olarak düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı durumlarda, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kala olarak belirlenmiştir. Katılım yetersizliği sebebiyle iptal edilen turlar, operasyon departmanımız aracılığıyla tarafınıza bildirilecektir. ‣ Tur programında otel ismi belirtilmeyip yalnızca kategori bilgisi verildiği veya aynı destinasyon için birden fazla otel seçeneği sunulduğu durumlarda, konaklama yapılacak otel(ler) gezi hareketinden 48 saat önce acentemiz tarafından misafirlerimize bildirilecektir. ‣ Turlarımız, başka acentelerin turları ile birleştirilebilir. Bu tür durumlarda, acentemiz üzerinden kayıt yaptıran misafirlerimizin sorumluluğu acentemize aittir. ‣ Mevcut fiyat listesi ve tur programı, yeni bir fiyat listesi yayımlanana kadar geçerliliğini koruyacaktır. ‣ Tüm paket tur programlarımızdaki fiyatlar, minimum 10 kişiye kadar olan kontenjanlar için geçerlidir. Bu kişi sayısının üzerindeki gruplar için fiyat artışı söz konusu olabilir. Lütfen güncel fiyat bilgisi için bizimle iletişime geçiniz. ‣ Normal pasaportlarda veriliş tarihinin 10 yıldan, diğer pasaport tiplerinde ise 5 yıldan daha eski olması durumunda, seyahat edecek kişinin geçerli vizesi olsa dahi yurt dışına çıkışı engellenebilir ve pasaporta vize alım işlemi yapılamaz. Seyahatinizden önce pasaport bilgilerinizin ve detaylarınızın güncelliğini kontrol etmeniz önemle rica olunur. ‣ Türkiye gümrüklerinden çıkış yaparken, pasaport polisi Türk ve yabancı uyruklu vatandaşlar dahil olmak üzere, geçerli vizesi olsa dahi tüm pasaport tipleri (Umuma Mahsus, Hususi Damgalı, Hizmet Damgalı, Diplomatik) için seyahat tarihi itibarıyla minimum 6 ay geçerlilik şartı aramaktadır. Bu nedenle, 6 aydan az geçerliliği olan pasaportlara acentemiz tarafından onay verilmemektedir ve bu durumdan kaynaklanan tura katılamama durumlarında acentemizin yolcuya karşı herhangi bir tazminat yükümlülüğü bulunmamaktadır. ‣ Acentemiz, geziye katılacak tüketiciler ile gemi, otel, taşıyıcı firmalar ve geziyle ilgili diğer hizmetleri sunan tüm üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler arasında aracı konumundadır. Bu sebeple, acentemize başvurarak geziye kayıt olan tüketicilerin, acente ile taşıma hizmeti veren kurumlar arasındaki anlaşmalara aykırı olarak; belirtilen araç programlarında, saatlerde veya yerlerde hazır bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, grev, terör, savaş, savaş ihtimali veya benzeri mücbir sebeplerden, ulaşım aracını kullananın kendi hatasından, üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülemeyen teknik aksaklıklardan kaynaklanan her türlü olumsuzluktan, maddi ve manevi hasarlı kazalardan, konaklama eksikliklerinden veya tesislerin hatalı hizmetlerinden acentemizin işleten sıfatı olmaması nedeniyle sorumlu olmadığını, asli fail gibi doğrudan doğruya sorumlu tutulamayacağını taraflar peşinen kabul etmişlerdir. ‣ Tüm gümrüklü yurt dışı çıkışlarında, kalkış günü ilgili liman veya havalimanında tur hareket saatinden 3 saat önce hazır bulunulması zorunludur. Özellikle farklı şehirlerden iç hat uçuşu ile liman veya havalimanlarına ulaşacak misafirlerimizin, uçuş saatlerini limanda/havalimanında bulunmaları gereken saate göre ayarlamaları gerekmektedir. Geç kalınma ve/veya bu durumdan kaynaklanan tura katılamama sorumluluğu tamamen yolcuya ait olup, acentemizin yolcuya karşı herhangi bir tazminat yükümlülüğü bulunmamaktadır. İlgili havayolunun online check-in hizmeti mevcutsa, check-in işlemlerinin tur hareketinden 24 saat önce şahsen yapılması tavsiye edilir. ‣ Acentemiz, havayolu şirketleri ile yolcularımız arasında aracı konumunda olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü hükümlerine tabidir. Uçuş saatleri öncesinde değişiklik gösterebilir. Tüm uçuş saatlerinin, tur hareket saatinden 48 saat önce yolcu tarafından teyit edilmesi gerekmektedir. Yolcularımız, uçuş detaylarında meydana gelebilecek değişiklikleri bilerek ve kabul ederek turu satın almış sayılırlar. ‣ Tur programına dahil olan otel kahvaltıları, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genellikle "Continental kahvaltı" adı verilen (tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahve içeren) sınırlı bir menü ile sunulmaktadır. Gruplar için ayrı bir salonda servis imkanı da bulunabilir. ‣ Üç kişilik odalar, otellerin müsaitlik durumuna göre tahsis edilmekte olup, bu odalarda 3. kişiye ayrılan yatak standart yataklardan daha küçük olabilir. Üç kişilik odalar genellikle 1 büyük yatak ve 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama veya "couch bed" tipi yataklar olduğundan, 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek olası sıkışıklık ve yatak tipini tur katılımcıları peşinen kabul etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri, 2 yetişkin yanında kalan –yaş grubuna uyan– tek çocuk için geçerlidir. ‣ Otellerde sınırlı sayıda TWIN (iki ayrı yataklı) oda bulunması nedeniyle, TWIN oda taleplerinizi rezervasyon yapmadan önce kontrol etmeniz önerilir. ‣ 18 yaş altı reşit olmayan çocukların, anne veya babalarından biri ya da her ikisi olmadan tura katılmaları durumunda, seyahat sırasında gerekli olan muvafakatnamelerin yanlarında bulundurulması yasal olarak zorunludur. ‣ Panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımını amaçlayan 2-3 saat süreli gezilerdir ve içeriği değişmemek kaydıyla farklı günlerde düzenlenebilir. Bu turlar müze ve ören yeri girişlerini kapsamaz. Ekstra turlar, tur lideri tarafından belirlenen yeterli kişi sayısına ulaşıldığında gerçekleştirilir ve günleri, programın akışına göre tur lideri tarafından değiştirilebilir. Hava koşullarına bağlı olarak turlar iptal edilebilir. Yerel otoriteler tarafından herhangi bir sebeple gezilmesine veya gidilmesine izin verilmeyen gezi veya turlar yapılmaz. Bu tür gezi veya turların yapılamamasından acentemiz sorumlu tutulamaz. ‣ Tura katılacak kişilerin, olası sağlık sorunları, hamilelik durumu, sürekli kullandıkları ilaçlar ve bu ilaçlara ait raporları seyahatleri boyunca yanlarında bulundurmaları önemle tavsiye edilir. ‣ Yol üzerinde düzenlenecek ekstra turlara katılmak istemeyen misafirlerimiz, tur lideri tarafından kente girmeden önce, toplu ulaşım imkanlarından faydalanabilecekleri dinlenme alanlarına yönlendirilecektir. ‣ Tur, alan, tur lideri ve otel ile ilgili bilgilendirmeler, tur hareketinden 48 saat önce operasyon departmanımız tarafından e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir. ‣ Pasaport, resmi bir belge niteliğinde olup, herhangi bir şekilde zedelenmiş, kirlenmiş, özellikle dikişlerinde veya sayfalarında yırtık olması gibi durumlarda pasaport polisi sizi ülkeye almama yetkisine sahiptir. Bu tür bir durumda tüm sorumluluk yolcuya aittir. ‣ Vize başvurusu için, tur bitim tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport ve konsolosluk tarafından talep edilen tüm evrakların eksiksiz sunulması gerekmektedir. **Bu program için Türk vatandaşlarına vize uygulaması bulunmaktadır.** Alınmış bir vize dahi, ülkeye kesin giriş hakkı sağlamaz. Pasaport polisi, yolcuyu ülkeye almama yetkisine sahiptir ve bu tür bir durumda sorumluluk tamamen yolcuya aittir.