BİLGİLENDİRME * Tur programı dahilindeki tüm ülkelerde alışveriş ve harcamalarınız için Euro bulundurmanız yeterlidir. Yerel para birimi kullanılan bölgelerde rehberiniz, döviz çevirme işlemlerinde size yardımcı olacaktır. * Gezi süresince konforlu bir deneyim için rahat yürüyüş ayakkabısı veya spor ayakkabı tercih edilmelidir. Akşam saatleri için yanınıza hırka gibi ek bir kıyafet almanız tavsiye edilir. * Turlarımızda günlük koltuk planlamasında rotasyon (koltuk değişimi) uygulaması yapılmaktadır; sabit koltuk veya ön koltuk garantisi verilmemektedir. Koltuk değişimleri araç rehberi tarafından organize edilecektir. * Yurtdışından Türkiye'ye giriş yaparken alkol, sigara gibi eşyaları getirebilmek için en az 3 gün konaklama zorunluluğu bulunmaktadır. * Yurtdışından Türkiye'ye giriş yaparken free shop alışveriş limitleri şunlardır: Sigara: 3 karton; Alkollü İçecekler: %22'den fazla alkol içerenler (şarap ve şampanya hariç) 1 litre, %22'den az alkol içerenler (şarap ve şampanya dahil) 2 litre; Parfüm: 600 ml; Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri: 5 adet; Çikolata ve Şekerleme: 2 kg; Kahve: 1 kg; Çay: 1 kg. * Tur programında rehberler, hava ve yol şartlarına bağlı olarak, belirtilen tüm yerleri gösterme şartıyla program akışında değişiklik yapma hakkına sahiptir. * Tura kayıt yaptıran misafirlerimizin tur tarihine 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı bulunmaktadır. Tur tarihine 30 günden az kalması durumunda %30, 20 gün ve daha az kalması durumunda ise %100 ceza uygulanır. Katılımcı tarafından iptal talebiyle sunulan Türkiye'deki mercilerden alınan hastane raporu, iş yeri izin belgeleri vb. evraklar, Türkiye dışındaki konaklama ve hizmetlerin iptalinde maalesef kabul edilmemektedir. * Tur programımız minimum 25 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur Viyatravel tarafından bildirilecektir. * Tur programında otel ismi belirtilmeyip sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli oteller bulunduğu durumlarda, otel(ler) gezi hareketinden 2 gün önce Viyatravel tarafından bildirilecektir. * Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. özel dönemlerde oteller, belirtilen mesafelerden daha uzakta kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce Viyatravel tarafından bilgilendirme yapılacaktır. * 3 kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre sunulmakta olup, bu odalarda 3. kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan daha küçüktür. 3 kişilik odalar genellikle 1 büyük yatak ve 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama veya "coach bed" olarak adlandırılan tiplerde olduğundan, tur katılımcısı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklığı ve yatak tipini kabul etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri, 2 yetişkin yanında kalan ve yaş grubuna uyan tek çocuk için geçerlidir. * Tur programına dahil olan otel kahvaltıları, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genellikle "kontinental kahvaltı" adıyla bilinen tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü ile sunulmaktadır. Gruplar için ayrı bir salonda servis edilebilir. * Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı amacıyla düzenlenen, araç içinden rehber anlatımıyla gerçekleştirilen ve müze, ören yeri girişlerini içermeyen, en fazla 2-3 saat süren turlardır. Panoramik turlar ve programda belirtilen diğer turlar, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine/girilmesine izin verilmeyen, herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle veya hava şartları nedeniyle yapılması imkansız hale geldiği durumlarda Viyatravel, bu turların yapılamamasından sorumlu değildir. Bazı turlar, kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak gerçekleştirilebilir. * Seyahat esnasında karayolu ile geçiş yapılan gümrük kapılarında bekleme süreleri standartları aşabilir; bu bekleme sürelerinden kaynaklı yaşanabilecek olumsuzluklardan Viyatravel sorumlu tutulamaz. * Ekstra turlar, hizmet aldığımız yerel Viyatravel tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamayabilir veya ekstra gezi fiyatları, içeriği ve kullanılacak araç tipi katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca, turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze/ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. * Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular, ekstra tur başlamadan dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanmasının ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar. * Uçaklı turlara katılan kişiler için check-in ve boarding işlemleri kişisel sorumluluk olup, misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarındaki ilgili havayolu kontuarlarında ya da havayolu firmalarının internet sitelerinden online olarak yapılması zorunludur. * Tura katılım için Viyatravel tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan veya bu işlemleri zamanında yapmasına rağmen uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden Viyatravel sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve gidilecek bölgedeki transferlerine dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir. * Viyatravel, havayolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü'ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saat değişiklikleri yaşanabilir. Viyatravel, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu, saat değişme riskini kabul ederek geziyi satın almıştır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler. * Turlarımızda kullanılan araç tipleri, katılımcı sayılarına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır ve her tur için uygun araç tipi tayin edilir: Otobüsler: (25 - 46 Kişi Sayılarında Kullanılır) Mercedes Travego/Tourismo, NEOPLAN Cityliner/Tourliner, Temsa Safir/Maraton, Man Fortuna. Midibüsler: (17 - 24 Kişi Sayılarında Kullanılır) Isuzu Turkuaz, Otokar Mega. Minibüsler: (16 kişiye kadar Kullanılır) VW Volt, Mercedes Sprinter. * Tüm uçuşlarımızda tek parça bagajınızın ağırlığı en fazla 23 kg olabilir. * Kabin bagajı olarak taşınmasını istediğiniz bagajınızın, baş üstü dolabına veya koltuk altına sığabilecek ölçülerde ve ağırlıkta olması gerekmektedir. Bu ölçüler 40x20x55 cm ve 8 kg olarak belirlenmiştir. * Tüm misafirler, yukarıda belirtilen maddeleri kabul ederek turun satışını gerçekleştirmiş sayılır.