‣ Tura katılım sağlayacak misafirlerimizin, seyahat süresince geçerli Multi (Çok Girişli) Schengen vizesi, Çok Girişli Romanya vizesi veya Çok Girişli Bulgaristan vizesi bulundurması zorunludur. Yeşil Pasaport sahipleri vize muafiyetinden faydalanabilirler. ‣ Tur programı dahilindeki tüm ülkelerde alışveriş ve harcamalarınız için Euro bulundurmanız yeterlidir. Yerel para birimi kullanılan bölgelerde rehberimiz, döviz bozdurma işlemlerinizde size yardımcı olacaktır. ‣ Gezi süresince konforlu bir deneyim için rahat yürüyüş ayakkabısı veya spor ayakkabı tercih etmeniz önerilir. Akşam saatleri için yanınıza hırka veya benzeri bir üst giysi almanız faydalı olacaktır. ‣ Haftalık turlarımızda, günlük koltuk planlamasında rotasyon (koltuk değişimi) uygulaması yapılmaktadır; bu nedenle sabit koltuk veya ön koltuk garantisi verilmemektedir. Koltuk değişimleri araç rehberi tarafından organize edilecektir. ‣ Yurt dışından Türkiye'ye giriş yaparken alkol, sigara gibi eşyaları getirebilmek için en az 1 gün konaklama zorunluluğu bulunmaktadır. ‣ Yurt dışından Türkiye'ye girişlerde free shop alışveriş limitleri şöyledir: Sigara: 3 karton; Alkollü İçecekler: 1 litre (alkol oranı %22'den fazla olanlar, şarap ve şampanya hariç) veya 2 litre (alkol oranı %22'den az olanlar, şarap ve şampanya dahil); Parfüm: 600 ml; Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri: 5 adet; Çikolata ve Şekerleme: 2 kg; Kahve: 1 kg; Çay: 1 kg. ‣ Tur programında belirtilen tüm noktaların gösterilmesi şartıyla, rehberlerimiz hava ve yol koşullarına bağlı olarak program akışında değişiklik yapma hakkına sahiptir. ‣ Tura kayıt yaptıran misafirlerimizin, tur tarihine 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı bulunmaktadır. Tur tarihine 30 günden az kalması durumunda %0 ceza, 20 gün ve daha az kalması durumunda ise %0 ceza uygulanır. Katılımcının iptal talebiyle birlikte Türkiye'deki mercilerden alınan hastane raporu, iş yeri izin belgeleri vb. evraklar, Türkiye dışındaki konaklama ve hizmet iptallerinde maalesef kabul edilmemektedir. ‣ Tur programımız minimum 25 kişi katılım şartıyla düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen turlar Malitur tarafından duyurulacaktır. ‣ Tur programında otel ismi belirtilmeyip sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli otellerin bulunduğu durumlarda, otel(ler) gezi hareketinden 2 gün önce Malitur tarafından bildirilecektir. ‣ Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası gibi özel dönemlerde oteller, belirtilen mesafelerden daha uzakta konumlanabilir. Bu gibi durumlarda, turun hareket tarihinden 15 gün önce Malitur tarafından bilgilendirme yapılacaktır. ‣ Üç kişilik odalar, otellerin müsaitliğine bağlı olarak sunulmakta olup, bu odalarda üçüncü kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan daha küçüktür. Üç kişilik odalar genellikle 1 büyük yatak ve 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama veya 'coach bed' olarak adlandırılan tipte olabileceğinden, tur katılımcısı üçüncü kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek olası sıkışıklığı ve yatak tipini kabul etmiş sayılır. Çocuk indirimleri, 2 yetişkin yanında konaklayan ve yaş grubuna uyan tek çocuk için geçerlidir. ‣ Tur programına dahil olan otel kahvaltıları, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genellikle 'kontinental kahvaltı' şeklinde, tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü ile sunulmaktadır. Gruplar için ayrı bir salonda servis edilebilir. ‣ Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımını amaçlayan, araç içinden rehber anlatımıyla gerçekleştirilen ve müze, ören yeri girişlerini içermeyen, en fazla 2-3 saat süren gezilerdir. Panoramik turlar ve programda belirtilen diğer turlar, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine/girilmesine izin verilmeyen, herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle veya hava şartları nedeniyle yapılması imkansız hale geldiği durumlarda Malitur sorumlu tutulamaz. Bazı turlar, kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak gerçekleştirilebilir. ‣ Seyahat esnasında karayolu ile geçiş yapılan gümrük kapılarında bekleme süreleri standartları aşabilir; bu bekleme sürelerinden kaynaklanan olumsuzluklardan Malitur sorumlu tutulamaz. ‣ Ekstra turlar, hizmet aldığımız yerel Malitur tarafından en az 20 kişi katılım şartıyla düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamayabilir veya ekstra gezi fiyatları, içerik ve kullanılacak araç tipi katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca, turların günleri ve saatleri, ziyaret edilecek müze ve ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. ‣ Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu misafirler, ekstra tur başlamadan önce dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanmasının ardından aynı noktadan alınacaklardır. ‣ Uçaklı turlara katılan misafirler için Check-in ve boarding işlemleri kişisel sorumluluk olup, uçuş öncesinde havalimanlarındaki ilgili havayolu kontuarlarında veya havayolu firmalarının internet sitelerinden online olarak yapılması zorunludur. ‣ Malitur, tura katılım için bildirilen saatlerde belirtilen havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yapmayan veya bu işlemleri tamamlamasına rağmen uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olabilmeleri için gerekli olacak yeni gidiş-dönüş uçak biletleri ve varış bölgesindeki transfer masrafları tamamen kendilerine aittir. ‣ Malitur, havayolu ile yolcu arasında aracı kurum statüsünde olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü'ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski veya gezi ve uçuş öncesinde saat değişiklikleri yaşanabilir. Malitur, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu, saat değişme riskini kabul ederek geziyi satın almış sayılır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler. ‣ Turlarımızda kullanılan araç tipleri, katılımcı sayısına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır ve her tur için uygun araç tahsis edilir: * **Otobüsler:** (25 - 46 kişi kapasiteli) Mercedes Travego/Tourismo, NEOPLAN Cityliner/Tourliner, Temsa Safir/Maraton, Man Fortuna. * **Midibüsler:** (17 - 24 kişi kapasiteli) Isuzu Turkuaz, Otokar Mega. * **Minibüsler:** (16 kişiye kadar kapasiteli) VW Volt, Mercedes Sprinter. ‣ Tüm misafirler, yukarıda belirtilen maddeleri kabul ederek tur satışını gerçekleştirmiş sayılırlar.