- Tura katılım gösterecek misafirlerimizin, seyahat süresi boyunca geçerli **Multi (Çok Girişli) Schengen Vizesi**, **Çok Girişli Romanya Vizesi** veya **Çok Girişli Bulgaristan Vizesi** bulundurma zorunluluğu vardır. (Yeşil Pasaport sahipleri vizeden muaftır.) - Tur programında yer alan tüm ülkelerde alışveriş ve harcama yapabilmek için **Euro** bulundurmanız yeterlidir. Yerel para birimi kullanılan bölgelerde rehberimiz, para çevirme konusunda yardımcı olacaktır. - Gezi süresince konforlu bir deneyim için **rahat yürüyüş ayakkabısı** veya **spor ayakkabı** tercih edilmelidir. Akşam saatleri için yanınıza hırka gibi bir kıyafet bulundurmanız tavsiye edilir. - Haftalık turlarımızda günlük **koltuk rotasyonu (koltuk değişimi)** uygulaması yapılmakta olup, sabit koltuk veya ön koltuk garantisi verilmemektedir. Koltuk değişimleri araç rehberi tarafından organize edilir. - Yurtdışından Türkiye'ye giriş yaparken eşya (alkol, sigara vb.) getirebilmek için en az 1 gün konaklama zorunluluğu bulunmaktadır. - Yurtdışından Türkiye'ye giriş yaparken geçerli **free shop alışveriş limitleri** şunlardır: Sigara: 3 karton, Alkollü İçecekler: 1 litre (alkol oranı %22'den fazla olanlar, şarap ve şampanya hariç), Alkollü İçecekler: 2 litre (alkol oranı %22'den az olanlar, şarap ve şampanya dahil), Parfüm: 600 ml, Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri: 5 adet, Çikolata ve Şekerleme: 2 kg, Kahve: 1 kg, Çay: 1 kg. - Tur programında belirtilen tüm yerlerin gösterilmesi şartıyla, rehberlerimiz hava ve yol şartlarına bağlı olarak program akışında değişiklik yapma hakkına sahiptir. - Tura kayıt yaptıran misafirlerimiz için **30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı** bulunmaktadır. Tur tarihine 30 günden az kalması durumunda %0 ceza, 20 gün ve daha az kalması durumunda %0 ceza uygulanır. Katılımcı tarafından iptal talebiyle birlikte sunulan Türkiye'deki mercilerden alınan hastane raporu, iş yeri izin belgeleri vb. evraklar, Türkiye dışındaki konaklayacakları otel ve alacakları hizmetlerin iptalinde maalesef kabul görmemektedir. - Tur programımız, **minimum 25 kişi katılım şartı** ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur, Malitur tarafından bildirilecektir. - Tur programında otel ismi belirtilmeyip sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli oteller bulunduğu durumlarda, otel(ler) gezi hareketinden **2 gün önce Malitur tarafından bildirilecektir.** - Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi özel dönemlerde oteller, belirtilen mesafelerden daha uzak bölgelerde kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden **15 gün önce Malitur tarafından bilgi verilecektir.** - **3 kişilik odalar**, otellerin müsaitliğine göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan küçüktür. 3 kişilik odalar genellikle 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştuğu için, tur katılımcısı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri, 2 yetişkin yanında kalan –yaş grubuna uyan– tek çocuk için geçerlidir. - Tur programına dahil olan otel kahvaltıları, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genellikle **kontinental kahvaltı** (tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü) şeklinde sunulmakta olup, gruplar için ayrı bir salonda servis edilebilir. - Tur paketine dahil olan **panoramik şehir turları**, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen, araç içinden rehber anlatımıyla yapılan, müze ve ören yeri girişlerini içermeyen, en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar ve programda belirtilen diğer turlar, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine/girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, veya hava şartları nedeniyle turun yapılması imkansız hale geldiği durumlarda, bahse konu turların yapılamamasından Malitur sorumlu değildir. Bazı turlar, kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir. - Seyahat esnasında karayolu ile geçiş yapılan gümrük kapılarında bekleme süresi standartları aşabilir; bu bekleme sürelerinden kaynaklı yaşanan olumsuzluklardan Malitur sorumlu tutulamaz. - **Ekstra turlar**, servis aldığımız yerel Malitur tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamaktadır veya ekstra gezi fiyatları, içerik ve kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. - Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular ekstra tur başlamadan yol üstü dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanması ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar. - Uçaklı turlara katılan kişiler için yapılması gereken **Check-in ve Boarding işlemleri** kişisel işlemler olup, misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarında ilgili havayolu kontuarlarında ya da online olarak havayolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur. - Tura katılım için Malitur tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havaalanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptıran ancak uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden Malitur sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve gidilecek bölgedeki transferlerine dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir. - Malitur, havayolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. Malitur, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu, saat değişme riskini kabul ederek geziyi satın almıştır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler. - Turlarımızda Kullanılan Araç Tipleri Kişi Sayılarına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır. Her turumuzda bulunan kişi sayısına göre aşağıda bulunan araç tipleri tayin edilir: * **Otobüsler:** (25 - 46 Kişi Sayılarında Kullanılır) Mercedes Travego/Tourismo, NEOPLAN Cityliner/Tourliner, Temsa Safir/Maraton, Man Fortuna * **Midibüsler:** (17 - 24 Kişi Sayılarında Kullanılır) Isuzu Turkuaz, Otokar Mega * **Minibüsler:** (16’ya kadar Kişi Sayılarında Kullanılır) VW Volt, Mercedes Sprinter - Tüm misafirler, yukarıda belirtilen maddeleri kabul ederek turun satışını gerçekleştirmiş sayılır.