* **Vize Gereklilikleri:** Tura katılan misafirlerimizin, seyahat süresi boyunca geçerli Multi (Çok Girişli) Schengen vizesi, Çok Girişli Romanya vizesi veya Çok Girişli Bulgaristan vizesi bulundurma zorunluluğu vardır. Yeşil Pasaport sahipleri vize uygulamasından muaftır. * **Para Birimi:** Tur programında yer alan tüm ülkelerde alışveriş ve harcamalarınız için Euro bulundurmanız yeterlidir. Yerel para birimi kullanılan bölgelerde rehberiniz, para çevirme işlemlerinde size yardımcı olacaktır. * **Giyim ve Ayakkabı:** Gezi süresince rahat yürüyüş ayakkabısı veya spor ayakkabı tercih etmeniz önerilir. Akşam saatleri için yanınıza hırka veya benzeri bir üst giysi almanız faydalı olacaktır. * **Koltuk Düzeni:** Haftalık turlarımızda günlük koltuk planlamasında rotasyon (koltuk değişimi) uygulaması yapılmaktadır. Sabit koltuk veya ön koltuk garantisi verilmemektedir. Koltuk değişimleri araç rehberi tarafından organize edilir. * **Türkiye'ye Eşya Girişi:** Yurtdışından Türkiye'ye alkol, sigara vb. eşya getirebilmek için en az 1 gün konaklama zorunluluğu bulunmaktadır. * **Free Shop Alışveriş Limitleri (Türkiye'ye Giriş):** Yurtdışından Türkiye'ye giriş yaparken uygulanan free shop alışveriş limitleri şunlardır: * **Sigara:** 3 karton * **Alkollü İçecekler:** 1 litre (alkol oranı %22'den fazla olanlar, şarap ve şampanya hariç) * **Alkollü İçecekler:** 2 litre (alkol oranı %22'den az olanlar, şarap ve şampanya dahil) * **Parfüm:** 600 ml * **Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri:** 5 adet * **Çikolata ve Şekerleme:** 2 kg * **Kahve:** 1 kg * **Çay:** 1 kg * **Rehberin Program Değişikliği Yetkisi:** Tur programında belirtilen tüm noktaların gösterilmesi şartıyla, rehberler hava ve yol şartlarına bağlı olarak program akışında değişiklik yapma hakkına sahiptir. * **İptal Şartları:** Tura kayıt yaptıran misafirlerimizin tur tarihine 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı bulunmaktadır. Tur tarihine 30 günden az kalması durumunda 0 ceza, 20 gün ve daha az kalması durumunda 0 ceza uygulanır. Katılımcının iptal talebiyle birlikte sunulan Türkiye'deki mercilerden alınan hastane raporu, iş yeri izin belgeleri vb. evraklar, Türkiye dışındaki konaklayacakları otel ve alacakları hizmetlerin iptalinde maalesef kabul görmemektedir. * **Minimum Katılımcı Sayısı:** Tur programımız minimum 25 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen turlar Malitur tarafından bildirilecektir. * **Otel Bilgilendirmesi:** Tur programında isim belirtilmeden sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli oteller bulunduğu durumlarda, otel(ler) gezi hareketinden 2 gün önce Malitur tarafından bildirilecektir. * **Özel Dönemlerde Otel Konumu:** Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi özel dönemlerde oteller belirtilen mesafelerden daha uzakta kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce Malitur tarafından bilgi verilecektir. * **Üç Kişilik Odalar ve Çocuk İndirimleri:** Üç kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre tahsis edilmekte olup, bu tip odalarda 3. kişiye ayrılan yatak standart yataklardan daha küçüktür. Üç kişilik odalar genellikle 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama veya coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştuğu için, tur katılımcısı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklığı ve yatak tipini kabul etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri, 2 yetişkin yanında kalan ve yaş grubuna uyan tek çocuk için geçerlidir. * **Otel Kahvaltıları:** Tur programına dahil olan otel kahvaltıları, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genellikle kontinental kahvaltı (tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü) şeklinde sunulmaktadır. Gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir. * **Panoramik Şehir Turları:** Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı amacıyla düzenlenen, araç içinden rehber anlatımıyla yapılan ve müze, ören yeri girişlerini içermeyen, en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar ve programda belirtilen diğer turlar, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine/girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, ya da hava şartları nedeniyle turun yapılması imkansız hale geldiği durumlarda, bahse konu turların yapılamamasından Malitur sorumlu değildir. Bazı turlar, kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir. * **Gümrük Bekleme Süreleri:** Seyahat esnasında karayolu ile geçiş yapılan gümrük kapılarında bekleme süreleri standartları aşabilir. Bu bekleme sürelerinden kaynaklı yaşanan olumsuzluklardan Malitur sorumlu tutulamaz. * **Ekstra Turlar:** Ekstra turlar, servis aldığımız yerel Malitur tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamaktadır veya ekstra gezi fiyatları, içeriği ve kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca, turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. * **Ekstra Tur Katılımı:** Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular ekstra tur başlamadan yol üstü dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanmasının ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar. * **Uçaklı Turlarda Check-in ve Boarding:** Uçaklı turlara katılan kişiler için yapılması gereken check-in ve boarding işlemleri kişisel işlemler olup, misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarındaki ilgili havayolu kontuarlarında ya da online olarak havayolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur. * **Uçuş Kaçırma Sorumluluğu:** Tura katılım için Malitur tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havaalanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptıran ancak uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden Malitur sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve gidilecek bölgedeki transferlerine dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir. * **Malitur'un Aracı Kurum Rolü ve Uçuş Değişiklikleri:** Malitur, havayolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. Malitur, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu, saat değişme riskini kabul ederek geziyi satın almıştır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler. * **Kullanılan Araç Tipleri:** Turlarımızda kullanılan araç tipleri, katılımcı sayılarına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır ve her turda bulunan kişi sayısına göre uygun araç tipi tahsis edilir: * **Otobüsler (25 - 46 Kişi Sayılarında Kullanılır):** Mercedes Travego/Tourismo, NEOPLAN Cityliner/Tourliner, Temsa Safir/Maraton, Man Fortuna * **Midibüsler (17 - 24 Kişi Sayılarında Kullanılır):** Isuzu Turkuaz, Otokar Mega * **Minibüsler (16 kişiye kadar Kişi Sayılarında Kullanılır):** VW Volt, Mercedes Sprinter * **Şartların Kabulü:** Tüm misafirler, yukarıda belirtilen maddeleri kabul ederek turun satışını gerçekleştirmiş sayılır.