* Tur programımızdaki tüm ülkelerde alışveriş ve harcamalarınız için Euro bulundurmanız yeterlidir. Yerel para birimi kullanılan bölgelerde rehberimiz döviz bozdurma konusunda sizlere yardımcı olacaktır. * Gezi süresince konforlu bir deneyim için rahat yürüyüş veya spor ayakkabısı tercih etmenizi öneririz. Akşamları serin havaya karşı yanınıza hırka gibi ek bir kıyafet almanız faydalı olacaktır. * Turlarımızda günlük koltuk planlamasında rotasyon (koltuk değişimi) uygulaması yapılmaktadır; bu nedenle sabit veya ön koltuk garantisi verilmemektedir. Koltuk değişimleri araç rehberi tarafından düzenlenir. * Yurtdışından Türkiye'ye alkol, sigara gibi eşyalar getirebilmek için en az 3 gün konaklama zorunluluğu bulunmaktadır. * Yurtdışından Türkiye'ye giriş yaparken freeshop alışveriş limitleri şu şekildedir: Sigara: 3 karton; Alkollü İçecekler: %22'den fazla alkol içeren içkiler (şarap ve şampanya hariç) 1 litre, %22'den az alkol içeren içkiler (şarap ve şampanya dahil) 2 litre; Parfüm: 600 ml; Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri: 5 adet; Çikolata ve Şekerleme: 2 kg; Kahve: 1 kg; Çay: 1 kg. * Rehberlerimiz, hava ve yol şartlarına bağlı olarak, programda belirtilen tüm noktaları göstermek kaydıyla tur akışında değişiklik yapma hakkına sahiptir. * Tura kayıt yaptıran misafirlerimizin tur tarihine 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı bulunmaktadır. Tur tarihine 30 günden az kalması durumunda %30, 20 gün ve daha az kalması durumunda ise %100 ceza uygulanır. Katılımcının iptal talebiyle birlikte sunulan Türkiye'deki mercilerden alınan hastane raporu, iş yeri izin belgeleri vb. evraklar, Türkiye dışındaki konaklama ve hizmetlerin iptalinde maalesef kabul edilmemektedir. * Tur programımız minimum 25 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur Viyatravel tarafından misafirlere bildirilecektir. * Tur programında otel ismi belirtilmeyip sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için birden fazla seçenek bulunduğu durumlarda, otel(ler) gezi hareketinden 2 gün önce Viyatravel tarafından duyurulacaktır. * Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası gibi özel dönemlerde oteller, belirtilen mesafelerden daha uzakta konumlanabilir. Bu tür bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce Viyatravel tarafından bilgilendirme yapılacaktır. * Üç kişilik odalar, otellerin müsaitliğine bağlı olarak sunulmakta olup, bu odalarda 3. kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan daha küçüktür. Üç kişilik odalar genellikle 1 büyük yatak ve 1 ilave yataktan oluşur. İlave yataklar, açma-kapama veya "coachbed" olarak adlandırılan tiplerde olduğundan, tur katılımcısı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklığı ve yatak tipini kabul etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri, 2 yetişkin yanında kalan ve yaş grubuna uyan tek çocuk için geçerlidir. * Tur programına dahil olan otel kahvaltıları, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genellikle kontinental kahvaltı şeklinde (tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü ile) sunulmaktadır. Gruplar için ayrı bir salonda servis edilebilir. * Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımını amaçlayan, araç içinden rehber anlatımıyla gerçekleştirilen ve müze/ören yeri girişlerini içermeyen, en fazla 2-3 saat süren turlardır. Panoramik turlar ve programda belirtilen diğer turlar, yerel otoriteler tarafından gezilmesine/girilmesine izin verilmeyen, etkinlikler nedeniyle kapalı yollar veya elverişsiz hava şartları gibi nedenlerle yapılamadığı durumlarda Viyatravel sorumlu değildir. Bazı turlar, kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak gerçekleştirilebilir. * Seyahat esnasında karayolu ile geçiş yapılan gümrük kapılarında bekleme süreleri standartları aşabilir; bu bekleme sürelerinden kaynaklanan olumsuzluklardan Viyatravel sorumlu tutulamaz. * Ekstra turlar, hizmet aldığımız yerel Viyatravel tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli sayıya ulaşılamadığı takdirde geziler yapılamayabilir veya ekstra gezi fiyatları, içeriği ve kullanılacak araç tipi katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca, turların günleri ve saatleri, ziyaret edilecek müze/ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. * Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu misafirler, ekstra tur başlamadan dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanmasının ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar. * Uçaklı turlara katılan misafirler için check-in ve boarding işlemleri kişisel sorumluluk olup, uçuş öncesinde havalimanlarındaki ilgili havayolu kontuarlarında veya havayolu firmalarının internet siteleri üzerinden online olarak yapılması zorunludur. * Tura katılım için Viyatravel tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan veya bu işlemleri zamanında yapmasına rağmen uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden Viyatravel sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve gidilecek bölgedeki transferlerine dair tüm masraflar kendilerine aittir. * Viyatravel, havayolu ile yolcu arasında aracı kurum statüsünde olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü'ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saat değişiklikleri yaşanabilir. Viyatravel, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu, saat değişme riskini kabul ederek geziyi satın almıştır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler. * Turlarımızda kullanılan araç tipleri, katılımcı sayısına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır ve her tur için uygun araç tayin edilir: * **Otobüsler:** (25 - 46 Kişi Sayılarında Kullanılır) Mercedes Travego/Tourismo, NEOPLAN Cityliner/Tourliner, Temsa Safir/Maraton, Man Fortuna * **Midibüsler:** (17 - 24 Kişi Sayılarında Kullanılır) Isuzu Turkuaz, Otokar Mega * **Minibüsler:** (16 kişiye kadar Kullanılır) VW Volt, Mercedes Sprinter * Tüm misafirler, yukarıda belirtilen maddeleri kabul ederek tur satışını gerçekleştirmiş sayılırlar.