Ücretsiz Olanaklar

• Kablosuz İnternet
• Restoran
• Oyun Salonu
• TV Odası
• Otopark (Açık)
• Toplantı Salonu
• Resepsiyon Hizmeti
• Lobi

Ücretli Olanaklar

• Havalimanı Ulaşımı 
• Kayak Kursu 
• Doktor 
• Bar 
• Skipass 
• Türk Kahvesi 
• Çamaşırhane 
• Oda Servisi 
• Araç Kiralama 

Yılbaşı Gala Yemeği fiyatlara dahildir

Erciyes mevkiindeki tesis;
• Kayseri Şehir Merkezine : 25 KM
• Kayseri Havaalanı'na ise : 28 KM mesafede konumlanıyor.

Skipass ücretli.
Tesis, Tekir Kapısı'na 300 m, Develi Kapısı'na 200 m uzaklıktadır ve bu kapılara transfer servisi ücretsiz olarak yapılıyor. Hisarcık ve Hacılar kapılarına transfer ücretlidir.
Kayak odası (eşya bırakımı), kayak dersleri ve kayak malzemeleri ücretli.

Oda Kahvaltı konaklamalarda sabah kahvaltısı,dışında alınan yiyecekler ücretli. Tesis genelinde alınan tüm içecekler ücretli. Yarım Pansiyon konaklamalarda sabah kahvaltısı ve akşam yemeği dışında alınan yiyecekler ücretli. Tesis genelinde alınan tüm içecekler ücretli. Tam Pansiyon konaklamalarda sabah kahvaltısı, öğle ve akşam yemeği dışında alınan yiyecekler ücretli. Tesis genelinde alınan tüm içecekler ücretli. Tesis yoğunluğuna göre öğle ve akşam yemekleri set menü verilebilir. A la carte restoran rezervasyonlu ücretli. Tesiste Turkuaz Şömine Salonu hizmet vermekte olup ana restoran 300 kişi kapasitelidir. 

Restoranlar
Mercan Steak House Restoran
Hizmet Saatleri
• 07.00-10.00 Kahvaltı (Açık Büfe) Ottoman Restoran
• 10.00-11.00 Geç Kahvaltı (Küçültülmüş Büfe) Ottoman Restoran
• 10.00-00.00 Turkuaz Şömine Cafe
• 12.30-14.00 Öğle Yemeği (Açık Büfe) Ottoman Restoran
• 17.00-18.00 Coffee Break (Kurabiye ile) Lobi Bar
• 19.00-21.00 Akşam Yemeği (Açık Büfe) Ottoman Restoran
• 19.00-00.00 Mercan Steak House A la Carte Restoran

• Masaj, Kese ( Ücretli )
• Spa Hizmetleri (Ücretli )
• Hamam
• Saun

• Kapalı Havuz
• Fitness Merkezi
• Kayak Ekipmanları ( Ücretli )
• Kayak Odası  ( Ücretli )

• Mini Kulüp
• Çocuk Oyun Alanı

• Odaya meyve sepeti ve şarap ikramı 
• Terlik ve bornoz
• Ekstra balayı bukleti

Mirada Del Lago Hotel'de odalara giriş, saat 14.00'ten itibaren başlar. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00'dir. Tesise evcil hayvan kabul edilmiyor. Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlı.
Standart odalarda iki yetişkin yanında en fazla bir çocuk konaklama yapabilir. 

Aile odaları veya bazı özel odalar haricindeki odalarda yapılacak 2+2 veya 3+1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir.

Tesislerde verilen Tam Pansiyon konaklamalar, öğle yemeği ile başlayıp, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü kahvaltı ile son bulur. 

Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda (ve benzeri) gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi biri otelden erken ayrılırsa, ücret iadesi yapılmaz.

Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.

Tesislerin konsept dahilinde sunduğu hizmetler ve bazı hizmet alanlarının kullanımı, Covid-19 kapsamında çıkan genelgeler ve yasal düzenlemelere göre konaklama süresince sınırlandırılmış ya da kapatılmış olabilir. Bazı hizmetler ise kısmen veya tamamen sunulamayabilir.

Rezervasyon yapan tüm misafirler; başta tesis, Sağlık Bakanlığı, yerel kurumlar/otoriteler olmak üzere, ilgili kurumların Covid-19 ile ilgili olarak aldığı tüm tedbirlere uymak ve bu tedbirler kapsamında kendilerinden talep edilen tüm bilgileri tesise vermek zorundadır. Tedbirlere uymayan misafirlere sunulacak bazı hizmetler sonlandırılabilir. Misafirlerin Covid-19 kapsamında alınan önlemlere uymaması halinde yaşanacak olumsuz durumlardan tesis ve ya Malitur sorumlu değildir.

Misafirlerin sağlığını korumak amacıyla ilgili kamu kurumları tarafından alınan Covid-19 önlemleri kapsamında; tesis, tanılı - temaslı veya kendisinden talep edilen bilgileri vermeyen müşterileri kabul etmeyebilir, izolasyon odasına alabilir, tesisten çıkışını isteyebilir veya ilgili kamu kurumlarının düzenlemeleri kapsamında gerekli görülen diğer işlemleri yapabilir.