- Yurtdışı seyahatleriniz için pasaportunuzun, tur hareket tarihinden itibaren **en az 6 ay geçerliliğe sahip olması zorunludur**. **10 yıldan eski pasaportlar uluslararası seyahatlerde kabul edilmemekte olup**, tur öncesinde yenilenmesi gerekmektedir. Yırtık veya yıpranmış pasaportlarla ülkeye giriş yapılamaz. - **Vize başvurusu** için **en az 6 ay geçerli pasaport** ve acentelerimizden temin edebileceğiniz **vize evrakları listesinde belirtilen tüm belgelerin**, tur hareket tarihinden **en az 1 ay önce eksiksiz ve yazılı onay ile acentaya teslim edilmesi gerekmektedir**. - Şehirlerde düzenlenecek **fuar, kongre, etkinlik vb. yoğun dönemlerde**, taahhüt edilen bölge ve mesafenin dışında **konaklama yapılabilir**. Bu gibi durumlarda **otel bölgesi değişikliği**, tur hareketinden **en az 30 gün önce acentelerimize yazılı olarak bildirilecektir**. - **Vizenin**, gidilecek tura ilk giriş yapılacak ülkeden veya en uzun konaklama yapılacak ülkeden **alınması şarttır**. Aksi takdirde, pasaport polislerinin ülkeye giriş izni vermemesinden **Malitur kesinlikle sorumlu değildir**. - **Turun iptali durumunda**, ödenen **vize ücreti ve sigorta ücretleri iade edilemez**. - **Malitur**, konsolosluk ile müşterilerimiz arasında yalnızca **aracı konumundadır**. **Vizenin herhangi bir nedenle onaylanmaması, zamanında yetişmemesi veya vizede oluşabilecek yanlışlıklar nedeniyle Malitur'un hiçbir sorumluluğu bulunmamakta olup**, yolcunun Malitur'dan herhangi bir tazminat talep etme hakkı yoktur. - **Malitur**, havayolu ile yolcu arasında **aracı konumunda olup**, **28.09.1955 tarihli Lahey Protokolü hükümlerine tabidir**. - **Tur kaydı esnasında**, pasaportta yer alan **isim, doğum tarihi ve pasaport numarasının sisteme doğru bir şekilde girilmesi zorunludur**. **Uçak biletleri bu bilgilere göre düzenlenmektedir**. Hatalı bilgilerden kaynaklanacak uçak bileti iptal veya değişikliklerinin **"no-show" bedeli misafirlere yansıtılacaktır**. - **Uçuş saatleri değişebilir**; tüm uçuş saatlerinin hareket tarihlerinden **48 saat önce misafirlerimiz tarafından merkez ofis aranarak yazılı olarak teyit edilmesi gerekmektedir**. - **Uçağın iniş yapacağı şehir farklılık gösterebilir**. Havayolu şirketleri tarafından yapılabilecek **saat değişiklikleri ve olası rötarlardan Malitur sorumlu tutulamaz**. - Uçuş saatlerini ve parkurunu teyit etmeyen misafirlerin **iç hat bağlantı uçuş ulaşımlarında yaşanabilecek değişikliklerden Malitur sorumlu değildir**. - **Grup biletlerinde havayolu kuralları geçerli olup**, grup bileti kuralı gereği gidiş uçuşu kullanılmadığı takdirde dönüş uçuşu da kullanılamaz. - Türkiye çıkışlı uçuşlarda genel **valiz ağırlığı 20 Kg'dır**. Bu ağırlık, uçak firmasına ve gidilecek ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Gidilen ülkelerdeki **iç hat uçuşlarında bu ağırlık 15 Kg'a düşebilmektedir**. **Fazla bagaj ağırlık/fiyat kuralları havayolları tarafından belirlenmekte olup, Malitur'un sorumluluğunda değildir**. - **Paket tura katılacak kişi sayısının yeterli olmaması durumunda**, **tur iptali tüketiciye 21 gün öncesinden bildirilir**. - **Tur programında belirtilen güzergâh örnek olup**, **tur parkurunda değişiklikler yapılabilir**. - **Şehir tanıtım turları**, şehre varış saatine bağlı olarak bir sonraki gün veya günler içerisinde gerçekleştirilebilir. - Programlarda belirtilen geziler, **rehberin inisiyatifinde** herhangi bir nedenle belirtilen gün/günler dışında başka bir gün yapılabilir. - Yol üzerinde düzenlenecek **alternatif turlar**, gruptan **en az 6 kişinin katılımı olması halinde gerçekleşir**. Katılmak istemeyen misafirler mola yerinde bekletilir. - **Fuar, kongre, seminer gibi yoğun dönemlerdeki otel konaklamaları şehir dışında düzenlenebilir**. - Yerel otoriteler tarafından gezilmesine veya gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. **Alternatif turlar, minimum 20 kişilik katılım olduğu takdirde gerçekleştirilebilir**; daha az katılım olması durumunda rehberin inisiyatifinde ve gerekli görülürse fiyatlar değiştirilerek yapılabilir. Bu gezi veya turların yapılamamasından **Malitur sorumlu tutulamaz**. - **Müze ve ören yerleri giriş ücretleri fiyatlara dâhil değildir**. - **Malitur**, yıldız kategorisi aynı kalmak koşuluyla **otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar**. - Programlarda belirtilen tüm otel isimleri **"V.B." (ve benzeri) olup**, yıldız kategorisi ve mesafe açısından örnek teşkil etmek amacıyla yazılmıştır. Belirtilen isimli otelde konaklama yapılacağı anlamına gelmez. - **3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması mevcut olup**, 3. yatak standart yataktan daha küçük ve/veya açılıp kapanan ek bir yataktır. - Seyahatiniz süresince kullandığınız taşıtları ve konakladığınız otelleri terk ederken, lütfen **eşyalarınızı eksiksiz aldığınızdan emin olunuz**. - **Çocuk indirimi**, sadece 2 yetişkin yanında kalan belirli yaş grubu içerisindeki çocuklar için geçerlidir. - **18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların** anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan **muvafakatnamelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurulması zorunludur**. - **İptal ve değişiklik durumlarında "MALİTUR SATIŞ SÖZLEŞMESİ" geçerlidir**.