**ÖNEMLİ SEYAHAT BİLGİLERİ** * Tur programında yer alan tüm ülkelerde alışveriş ve harcamalarınız için Euro bulundurmanız yeterlidir. Yerel para birimi kullanılan bölgelerde rehberiniz, döviz çevirme işlemlerinde size yardımcı olacaktır. * Gezi süresince konforlu bir deneyim için rahat yürüyüş veya spor ayakkabısı tercih etmeniz önerilir. Akşam saatleri için yanınıza hırka gibi ek bir kıyafet almanız faydalı olacaktır. * Turlarımızda günlük koltuk planlaması rotasyon (koltuk değişimi) sistemiyle yapılmaktadır; sabit veya ön koltuk garantisi verilmemektedir. Koltuk değişimleri araç rehberi tarafından organize edilecektir. * Yurtdışından Türkiye'ye giriş yaparken alkol, sigara gibi eşyaları getirebilmek için en az 3 gün konaklama şartı bulunmaktadır. * Yurtdışından Türkiye'ye girişlerde freeshop alışveriş limitleri şöyledir: Sigara: 3 karton, Alkollü İçecekler: 1 litre (alkol oranı %22'den fazla olanlar, şarap ve şampanya hariç), Alkollü İçecekler: 2 litre (alkol oranı %22'den az olanlar, şarap ve şampanya dahil), Parfüm: 600 ml, Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri: 5 adet, Çikolata ve Şekerleme: 2 kg, Kahve: 1 kg, Çay: 1 kg. * Tur programında rehberler, hava ve yol şartlarına bağlı olarak, belirtilen tüm noktaları göstermek kaydıyla program akışında değişiklik yapma hakkına sahiptir. * Tura kayıt yaptıran misafirlerimiz için 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı mevcuttur. Tur tarihine 30 günden az kalması durumunda %30, 20 gün ve daha az kalması durumunda ise %100 ceza uygulanır. Katılımcının iptal talebiyle sunulan Türkiye'deki mercilerden alınan hastane raporu, iş yeri izin belgeleri vb. evraklar, Türkiye dışındaki konaklama ve hizmetlerin iptalinde maalesef kabul edilmemektedir. * Tur programımız minimum 25 kişi katılım şartıyla düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen turlar Viyatravel tarafından bildirilecektir. * Tur programında otel ismi belirtilmeyip sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli otellerin bulunduğu durumlarda, otel(ler) gezi hareketinden 2 gün önce Viyatravel tarafından bildirilecektir. * Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. özel dönemlerde oteller, belirtilen mesafelerden daha uzakta kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce Viyatravel tarafından bilgi verilecektir. * 3 kişilik odalar, otellerin müsaitliğine bağlı olarak sunulmakta olup, bu odalarda 3. kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan daha küçüktür. 3 kişilik odalar genellikle 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama veya 'coachbed' olarak adlandırılan tiplerde olabileceğinden, tur katılımcısı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklığı ve yatak tipini kabul etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri, 2 yetişkin yanında kalan (yaş grubuna uyan) tek çocuk için geçerlidir. * Tur programına dahil olan otel kahvaltıları, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genellikle 'kontinental kahvaltı' adı verilen (tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan) sınırlı bir menü ile sunulmaktadır. Gruplar için ayrı bir salonda servis edilebilir. * Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımına yönelik, araç içinden rehber anlatımıyla gerçekleştirilen ve müze, ören yeri girişlerini içermeyen, en fazla 2-3 saat süren turlardır. Panoramik turlar ve programda belirtilen diğer turlar, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine/girilmesine izin verilmeyen, etkinlikler nedeniyle kapalı yollar veya olumsuz hava şartları gibi nedenlerle yapılamadığı takdirde, Viyatravel bu durumdan sorumlu değildir. Bazı turlar, kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak gerçekleştirilebilir. * Seyahat esnasında karayolu ile geçiş yapılan gümrük kapılarında bekleme süreleri standartları aşabilir; bu bekleme sürelerinden kaynaklanan olumsuzluklardan Viyatravel sorumlu tutulamaz. * Ekstra turlar, hizmet aldığımız yerel Viyatravel tarafından en az 20 kişi katılım şartıyla düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamayabilir veya ekstra gezi fiyatları, içeriği ve kullanılacak araç tipi katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca, turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze/ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. * Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu misafirler, ekstra tur başlamadan dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanmasının ardından aynı noktadan alınacaktır. * Uçaklı turlara katılan misafirler için check-in ve boarding işlemleri kişisel sorumluluk olup, uçuş öncesinde havalimanlarındaki ilgili havayolu kontuarlarında veya havayolu firmalarının internet sitelerinden online olarak yapılması zorunludur. * Tura katılım için Viyatravel tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan veya bu işlemleri zamanında yapmasına rağmen uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden Viyatravel sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve gidilecek bölgedeki transferlerine dair tüm masraflar kendilerine aittir. * Viyatravel, havayolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü'ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saat değişiklikleri yaşanabilir. Viyatravel, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu, saat değişme riskini kabul ederek geziyi satın almıştır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler. * Turlarımızda kullanılan araç tipleri, katılımcı sayısına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır ve her tur için uygun araç tipi tayin edilir: * **Otobüsler:** (25 - 46 Kişi) Mercedes Travego/Tourismo, NEOPLAN Cityliner/Tourliner, Temsa Safir/Maraton, Man Fortuna * **Midibüsler:** (17 - 24 Kişi) Isuzu Turkuaz, Otokar Mega * **Minibüsler:** (16 kişiye kadar) VW Volt, Mercedes Sprinter * Tüm misafirler, yukarıda belirtilen maddeleri kabul ederek tur rezervasyonunu gerçekleştirmiş sayılır.