* **Minimum Katılım ve Tur İptal Şartları:** Tur programımız, minimum 40 kişilik katılım şartıyla düzenlenmektedir. Yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, acente tarafından son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 21 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur, acenteniz aracılığıyla tarafınıza bildirilecektir. * **Otel Bilgileri ve Bildirim Süresi:** Tur programında otel ismi belirtilmeyip sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için birden fazla otel seçeneği bulunduğu durumlarda, otel(ler) gezi hareketinden 48 saat önce acenteniz tarafından tarafınıza bildirilecektir. * **Özel Dönemlerde Otel Konumları:** Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası gibi özel dönemlerde oteller, belirtilen mesafelerden daha uzakta veya farklı bir şehirde kullanılabilir. Bu tür bir durumda, gezi hareketinden 48 saat önce acenteniz tarafından bilgilendirme yapılacaktır. * **Panoramik Şehir Turları ve Sorumluluk:** Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımını amaçlayan, sadece araç içinden rehber anlatımıyla gerçekleştirilen ve müze, ören yeri girişlerini içermeyen, en fazla 2-3 saat süren gezilerdir. Panoramik turlar ve programda belirtilen diğer turlar dahil olmak üzere, yerel otoriteler tarafından gezilmesine izin verilmeyen, herhangi bir etkinlik veya kapalı yollar nedeniyle gerçekleşmeyen, yahut olumsuz hava şartları sebebiyle yapılamayan durumlarda Malitur sorumlu tutulamaz. Bazı turlar, kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak gerçekleştirilebilir. * **3 Kişilik Odalar ve Çocuk İndirimleri:** 3 kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre tahsis edilmekte olup, bu odalarda 3. kişiye ayrılan yatak standart yataklardan daha küçüktür. Genellikle 1 büyük yatak ve 1 ilave (açma-kapama veya coach bed tipi) yataktan oluşmaktadır. Tur katılımcıları, 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek olası sıkışıklığı ve yatak tipini peşinen kabul etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri, 2 yetişkin yanında kalan ve yaş grubuna uygun tek çocuk için geçerlidir. 0-2 yaş arası çocuklar için otellerde yatak garantisi verilmemektedir. * **Otel Kahvaltı Hizmetleri:** Tur programına dahil olan otel kahvaltıları, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak, genellikle kontinental kahvaltı (tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahve gibi sınırlı bir menü) şeklinde sunulmaktadır. Gruplar için ayrı bir salonda servis edilebilir. * **Uçuş Saati Değişiklikleri:** Tur uçuşları grup bileti kapsamında olduğundan, uçak saatlerinde değişiklikler meydana gelebilir. Güncel uçuş detaylarını acentenizden teyit etmeniz önemlidir. Güncel saatler, tur bilgilendirmesi ile acenteniz tarafından iletilecektir. * **İç Hat Bağlantı Uçuşları Sorumluluğu:** İç hat uçuşu almadan önce tur uçuş saatlerinin acentenizden teyit edilmesi gerekmektedir. Misafirlerin acenteden bağımsız olarak farklı bir sağlayıcıdan aldığı iç hat bağlantı uçuşları için, gezinin acente tarafından iptal edilmesi veya saat değişikliği durumunda Malitur'dan herhangi bir ücret iadesi talep edilemez. Turun iptal veya değişikliğinden doğabilecek maddi ve manevi kayıpları misafir, turu satın alırken peşinen kabul etmiş sayılır. Bu durumdan Malitur sorumlu değildir. * **Gidiş Uçuşu Kullanılmaması Durumunda Dönüş İptali:** Hava yolları kuralları gereğince, gidiş-dönüş olarak satın alınan uçak biletlerinin gidiş uçuşu kullanılmadığı takdirde, dönüş uçuşu hava yolu tarafından otomatik olarak iptal edilmektedir. * **Uçaksız Tura Katılım Şartları:** Uçaksız olarak tura dahil olan misafirlerimizin, tur başlangıç noktasında kendi imkanlarıyla ve herhangi bir gecikme olmadan hazır bulunmaları gerekmektedir. Aksi bir durumda, tüm transferlerini kendi imkanlarıyla sağlamak durumunda kalacaklardır. * **Uçuş Kaçırma ve Sorumluluk:** Tura katılım için hava yolları kuralları doğrultusunda bildirilen saatlerde belirtilen havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan veya bu işlemleri zamanında yapmasına rağmen uçağa binemeyen misafirlerin uçuşu gerçekleştirememelerinden Malitur sorumlu değildir. Uçağı kaçıran misafirlerin tura dahil olmaları için gerekli olacak yeni gidiş-dönüş uçak biletlerinin temini ve gidilecek bölgedeki transferler gibi tüm masraflar kendilerine aittir. * **Şahsi Eşyalar ve Sorumluluk:** Tura katılan kişilerin şahsi eşyaları, çantaları, valizleri, pasaportları ve kimlikleri kendi sorumluluğundadır. Unutulan, kaybolan veya çalınan eşyalardan Malitur sorumlu değildir. Unutulan eşyaların bulunması durumunda ülkeye ve/veya kişiye ulaştırılması zorunluluğu bulunmamakta olup, ulaştırma sırasında yapılan masraflar eşya sahibine aittir. * **Rehberin Grup Bütünlüğü Odaklı Çalışması:** Hastalık, kayıp veya çalıntı gibi durumlarda rehber için grubun bütünlüğü ve programın devamlılığı esas olduğundan, rehber bu tarz olumsuz durumlarda misafirlere birebir eşlik edememektedir. * **Pasaport Bilgilerinin Doğruluğu:** Turun satın alınması sırasında pasaportta geçen isim, doğum tarihi ve pasaport numarasının doğru olarak bildirilmesi zorunludur. Uçak biletleri bu bilgilere göre düzenlenmektedir. Hatalı bilgilerden kaynaklanacak bilet iptal ve değişiklik ceza bedelleri tarafınızdan tahsil edilecektir. * **Havayolu Ek Hizmet Ücretleri:** Bazı havayollarında yeme-içme ve online check-in hizmetleri ücrete tabi olabilir. * **Otobüs Koltuk Numarası Garantisi:** Tur esnasında otobüs kullanımında koltuk numarası garantisi verilememektedir. * **Rehberin Hareket Saatleri ve Gecikmeler:** Turlarımız esnasında rehberimizin misafirlere bildirdiği saatler, aracın hareket saatidir. Tüm misafirlerin hakkını eşit olarak gözeten rehberimiz, buluşma saatlerinde herhangi bir bekleme yapmadan aracı hareket ettirecektir. Olası bir durumda geç kalan misafirimiz, bir sonraki durağa kadar ulaşımını kendi imkanlarıyla sağlamak durumundadır. * **Ekstra Turlar: Katılım ve Değişiklikler:** Ekstra turlar, hizmet aldığımız yerel acente tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamayabilir veya ekstra gezi fiyatları, içeriği ve kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze ve ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. Ekstra turlar esnasında misafirlerimize farklı bir rehber eşlik edebilir. * **Ekstra Turlara Katılmayanlar İçin Bekleme:** Ekstra turların dahil olmadığı klasik paketlerimizde, ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular, ekstra tur başlamadan dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanmasının ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar. * **Ekstra Turlar Müze ve Ören Yeri Giriş Ücretleri:** Ekstra turların dahil olduğu programlarda, müze ve ören yeri giriş ücretlerinin rezervasyon esnasında acentenize ya da tur esnasında rehbere ödenmesi zorunludur. * **Malitur'un Aracı Kurum Rolü ve Uçuş Değişiklikleri:** Malitur, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saat değişiklikleri olabilir. Malitur, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcularımız, uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır. **VİZE BİLGİLERİ** * **T.C. Vatandaşları İçin Vize ve Pasaport Geçerliliği:** T.C. vatandaşları için vize uygulaması bulunmamaktadır. Yolcunun seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport ile seyahat etmesi gerekmektedir. * **T.C. Yeşil Pasaport Sahipleri İçin Uyarı:** T.C. yeşil pasaportu ile seyahat edecek misafirlerimizin, pasaportlarının alınış tarihi 10 yıldan eski ise pasaportlarını yenilemeleri zorunludur. Aksi halde gidecekleri ülkeye kabul edilmeyebilirler ve/veya havayolu firması tarafından uçuşları gerçekleştirilmeyebilir. Böyle bir durumda tüm sorumluluk yolcuya aittir. * **Pasaport Polisinin Ülkeye Giriş Yetkisi:** Pasaport ve tur evraklarınızın eksiksiz olması, ülkeye giriş yapılabileceği anlamına gelmez. Pasaport polisinin sizi ülkeye almama yetkisi bulunmaktadır. Bu durumdan Malitur sorumlu değildir, sorumluluk yolcuya aittir. * **Hasarlı Pasaportlar ve Yenileme:** Yırtık, yıpranmış, ıslanmış ve/veya benzeri tahribatlara uğramış pasaportlar nedeniyle ziyaret edilecek ülke sınır kapısında gümrük polisi ile sorun yaşanmaması adına, bu tür pasaportların yenilenmesi ve T.C. vatandaşlarına vize uygulayan bir ülke ise ilgili vizenin yeni pasaportta olması gerekmektedir. Aksi durumda sorumluluk yolcuya aittir. * **18 Yaş Altı Misafirlerin Seyahati:** 18 yaşından küçük misafirlerimizin tek başlarına veya anne ya da babadan sadece biri ile seyahat ederken, ülke giriş-çıkışlarında görevli polis memurunca anne-babanın ortak muvafakatini gösterir belge sorulması ihtimali bulunmaktadır. Bu nedenle, 18 yaş altı misafirlerimizin ve anne-babalarının bu konuda gerekli hassasiyeti göstermelerini tavsiye ederiz.