* **Minimum Katılım ve Tur İptali:** Tur programlarımız minimum 20 kişi katılım şartıyla düzenlenmektedir. Yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 21 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen turlar, acenteniz aracılığıyla tarafınıza bildirilecektir. * **İngilizce Rehberlik Hizmeti:** Yeterli katılımın sağlanamadığı ancak turun yine de gerçekleştirildiği durumlarda, İngilizce rehberlik hizmeti sunulabilir. * **Otel Bilgilendirmesi (Kategori Bazlı):** Tur programında otel ismi belirtilmeyip sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için birden fazla otel seçeneği bulunduğu durumlarda, konaklayacağınız otel(ler) gezi hareketinden 48 saat önce acenteniz tarafından tarafınıza bildirilecektir. * **Özel Dönemlerde Otel Mesafeleri:** Fuar, kongre, konser, etkinlik veya spor turnuvası gibi yoğun dönemlerde, oteller belirtilen mesafelerden daha uzakta konumlanabilir. Bu gibi durumlarda, turun hareket tarihinden 48 saat önce acenteniz tarafından bilgi verilecektir. * **Üç Kişilik Odalar ve Çocuk İndirimleri:** Üç kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre sunulmakta olup, bu odalarda üçüncü kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan daha küçük olabilir. Üç kişilik odalar genellikle 1 büyük yatak ve 1 ilave yataktan (açma-kapama veya coach bed) oluşmaktadır. Tur katılımcısı üçüncü kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında, odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini peşinen kabul etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri, 2 yetişkin yanında kalan ve yaş grubuna uyan tek çocuk için geçerlidir. 0-2 yaş arası çocuklar için yatak garantisi verilmemektedir. * **Otel Kahvaltıları:** Tur programına dahil olan otel kahvaltıları, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak, genellikle tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü ile kontinental kahvaltı şeklinde sunulmaktadır. Gruplar için ayrı bir salonda servis edilebilir. * **Panoramik Şehir Turları Bilgilendirmesi:** Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı amacıyla araç içinden rehber anlatımıyla gerçekleştirilen, müze ve ören yeri girişlerini içermeyen, en fazla 2-3 saat süren turlardır. Bu turlar ve programda belirtilen diğer turlar, yerel otoriteler tarafından gezilmesine izin verilmeyen, herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar veya elverişsiz hava şartları gibi nedenlerle yapılamadığı takdirde Malitur sorumlu değildir. Bazı turlar, kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak gerçekleştirilebilir. * **Ekstra Turlar (Katılım Şartları ve Değişiklikler):** Ekstra turlar, hizmet aldığımız yerel acente tarafından en az 20 kişi katılım şartıyla düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamayabilir veya ekstra gezi fiyatları, içeriği ve kullanılacak araç tipi katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca, turların günleri ve saatleri, müze/ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. * **İsteğe Bağlı Ekstra Turlar ve Bekleme:** Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan uygun bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular, ekstra tur başlamadan dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanmasının ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar. * **Otel Bilgilendirmesi (48 Saat Kuralı):** Sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için alternatif otel bilgileri bulunduğu durumlarda, konaklayacağınız otel(ler)i gezi hareketinden 48 saat önce öğrenebilirsiniz. * **Uçuş Saati Değişiklikleri (Grup Biletleri):** Tur uçuşları grup bileti statüsünde olduğundan, uçak saatlerinde değişiklikler meydana gelebilir. Güncel uçuş detaylarını acentenizden teyit edebilirsiniz. Güncel saatler, tur bilgilendirmesi ile acenteniz tarafından iletilecektir. * **İç Hat Bağlantı Uçuşları ve Sorumluluk:** İç hat uçuşu almadan önce tur uçuş saatlerinin teyit edilmesi zorunludur. Misafir, iç hat bağlantı uçuşunu acenteden bağımsız farklı bir ürün sağlayıcıdan temin ettiyse, gezinin acente tarafından iptal edilmesi veya saat değişikliği durumlarında acenteden herhangi bir ücret iadesi talep edemez. Turun iptal veya değişikliğinden dolayı oluşabilecek maddi ve manevi kayıpları misafir, turu satın aldığında peşinen kabul eder. Bu durumdan Malitur sorumlu tutulamaz. * **Gidiş Uçuşunun Kullanılmaması Durumu:** Hava yolları kuralları gereğince, gidiş-dönüş olarak satın alınmış uçak biletlerinin gidiş uçuşu kullanılmadığı takdirde, dönüş uçuşu hava yolu tarafından otomatik olarak iptal edilmektedir. * **Uçaksız Katılan Misafirler:** Uçaksız olarak tura dahil olan misafirlerimizin, kendi imkanlarıyla ve herhangi bir gecikme olmadan tur başlangıç noktasında hazır bulunmaları gerekmektedir. Aksi bir durumda, tüm transferlerini kendi imkanlarıyla sağlamak durumunda kalacaklardır. * **Uçuş Kaçırma ve Malitur Sorumluluğu:** Tura katılım için hava yolları kuralları doğrultusunda bildirilen saatlerde, belirtilen havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan veya bu işlemleri zamanında yapmasına rağmen uçağa binemeyen misafirlerin uçuşu gerçekleştirememeleri durumundan Malitur sorumlu değildir. Uçağı kaçıran misafirlerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletlerinin temini ve gidilecek bölgedeki transferleri gibi oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir. * **Şahsi Eşyalar ve Sorumluluk:** Tura katılan kişilerin şahsi eşyaları, çantaları, valizleri, pasaportları ve kimlikleri kendi sorumluluğundadır. Unutulan, kaybolan veya çalınan eşyalardan Malitur sorumlu değildir. Unutulan eşyaların bulunması durumunda ülkeye ve/veya kişiye ulaştırılması zorunluluğu olmadığı gibi, ulaştırma sırasında yapılan masraflar eşya sahibine aittir. * **Rehberin Rolü (Acil Durumlar):** Hastalık, kayıp veya çalıntı gibi durumlarda rehber için grubun bütünlüğü ve programın devamlılığı esas olduğundan, rehber bu tarz olumsuz durumlarda misafirlere birebir eşlik edememektedir. * **Pasaport Bilgilerinin Doğruluğu:** Turun satın alınması sırasında pasaportta geçen isim, doğum tarihi ve pasaport numarasının doğru olarak bildirilmesi zorunludur. Uçak biletleri bu bilgilere göre düzenlenmektedir. Hatalı bilgilerden kaynaklanacak bilet iptal ve değişiklik ceza bedelleri tarafınızdan tahsil edilecektir. * **Havayolu Ek Hizmetleri:** Bazı havayollarında yeme-içme ve online check-in hizmetleri ücrete tabi olabilir. * **Otobüs Koltuk Numarası Garantisi:** Tur esnasında otobüs kullanımında koltuk numarası garantisi verilememektedir. * **Tur Hareket Saatleri ve Dakiklik:** Turlarımız esnasında rehberimizin misafirlere bildirdiği saatler, aracın hareket edeceği, yani tekerleğin döneceği saattir. Tüm misafirlerimizin hakkını eşit olarak gözetmekle sorumlu olan rehberimiz, buluşma saatlerinde herhangi bir bekleme yapmadan aracı hareket ettirecektir. Olası bir durumda geç kalan misafirimiz, bir sonraki durağa kadar ulaşımını kendi imkanlarıyla sağlamak durumundadır. * **Ekstra Turlar (Yerel Acente ve Rehber Değişikliği):** Ekstra turlar, hizmet aldığımız yerel acente tarafından en az 20 kişi katılım şartıyla düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamayabilir veya ekstra gezi fiyatları, içeriği ve kullanılacak araç tipi katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca, turların günleri ve saatleri, müze/ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. Ekstra turlar esnasında misafirlerimize farklı bir rehber eşlik edebilir. * **Klasik Paketlerde Ekstra Turlar:** Ekstra turların dahil olmadığı klasik paketlerimizde, ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular, ekstra tur başlamadan dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanmasının ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar. * **Dahil Ekstra Turlar İçin Ödemeler:** Ekstra turların dahil olduğu programlarda, müze ve ören yeri giriş ücretlerinin rezervasyon esnasında acentenize ya da tur esnasında rehbere ödenmesi zorunludur. * **Zorunlu Yerel Ödemeler:** Katılımcı, tur programında belirtilen düzenlenecek olan turlara katılıp, programı aksatmayacağını ve buna istinaden lokal rehber, müze & ören yeri girişleri, şehir vergileri, varsa kulaklık audio sistem gibi oluşan giderlere ilişkin yapılacak ödemeler için tur programında önceden bildirilmiş olan miktarı, seyahat esnasında tur yetkilisine ayrıca ödeyeceğini peşinen kabul eder. Katılımcı bu konuda tam ve eksiksiz olarak bilgilendirilmiştir. * **Malitur'un Aracı Kurum Rolü ve Uçuş Değişiklikleri:** Malitur, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saat değişiklikleri yaşanabilir. Malitur, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcularımız, uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır. * **VİZE - T.C. Vatandaşları İçin Vize Durumu:** T.C. vatandaşları için vize uygulaması yoktur. Vize başvurusu için seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport yeterlidir. * **VİZE - Yeşil Pasaport Yenileme Uyarısı:** T.C. yeşil pasaportu ile seyahat edecek misafirlerimizin, pasaportlarının alınış tarihi 10 yıldan eski ise pasaportlarını yenilemeleri gereklidir. Aksi halde gidecekleri ülkeye kabul edilmeyebilirler ve/veya havayolu firması tarafından uçuşları gerçekleştirilmeyebilir. Böyle bir durumda sorumluluk yolcuya aittir. * **VİZE - Yabancı Pasaport Sahipleri:** Programda belirtilen vize bilgileri Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının tabi olduğu bilgilerdir. Türkiye Cumhuriyeti dışında bir pasaporta sahip olan misafirlerimiz, vize bilgilerini ilgili konsolosluklardan temin etmelidirler. * **Pasaport Polisinin Ülkeye Giriş Yetkisi:** Pasaport polisinin sizi ülkeye almama yetkisi bulunmaktadır. Bu durumdan Malitur sorumlu değildir, sorumluluk tamamen yolcuya aittir. * **Hasarlı Pasaportlar ve Vize Geçerliliği:** Yırtık, yıpranmış, ıslanmış ve/veya benzeri tahribatlara uğramış pasaportlar nedeniyle ziyaret edilecek ülke sınır kapısında gümrük polisi ile sorun yaşanmaması adına; bu tür pasaportların yenilenmesi ve T.C. vatandaşlarına vize uygulayan bir ülke ise ilgili vizenin yeni pasaportta olması gerekmektedir. Aksi durumda sorumluluk yolcuya aittir. * **18 Yaş Altı Misafirlerin Seyahati:** 18 yaşından küçük misafirlerimizin tek başlarına ya da yanlarında anne veya babadan sadece biri ile seyahat ederken, ülke giriş-çıkışlarında görevli polis memurunca anne-babanın ortak muvafakatini gösterir belge sorulması ihtimali olduğundan; 18 yaş altı misafirlerimizin ve anne-babalarının bu konuda hassasiyet göstermelerini tavsiye ederiz.