* **Minimum Katılımcı Şartı ve Tur İptali:** Tur programımız minimum 30 kişi katılım şartıyla düzenlenmektedir. Yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen turlar, Malitur aracılığıyla tarafınıza bildirilecektir. * **İngilizce Rehberlik Hizmeti:** Yeterli katılımcı sayısına ulaşılamadığı ancak turun yine de gerçekleştirildiği durumlarda İngilizce rehberlik hizmeti sunulabilir. * **Otel Bilgilendirmesi (Kategori Bazlı):** Tur programında otel ismi belirtilmeyip yalnızca kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için birden fazla otel seçeneği bulunduğu durumlarda, konaklayacağınız otel(ler) gezi hareketinden 48 saat önce Malitur tarafından tarafınıza bildirilecektir. * **Özel Dönemlerde Otel Mesafeleri:** Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası gibi yoğun dönemlerde oteller, programda belirtilen mesafelerden daha uzakta konumlanabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce Malitur tarafından detaylı bilgi verilecektir. * **Üç Kişilik Odalar ve Çocuk İndirimleri:** Üç kişilik odalar, otellerin müsaitliğine bağlı olarak tahsis edilmekte olup, bu odalarda üçüncü kişiye ayrılan yataklar standart yataklardan daha küçük olabilir. Üç kişilik odalar genellikle bir büyük yatak ve bir ilave yataktan (açma-kapama veya coach bed tipi) oluşmaktadır. Tur katılımcısı, üçüncü kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek olası sıkışıklığı ve yatak tipini peşinen kabul etmiş sayılır. Çocuk indirimleri, iki yetişkin yanında kalan ve yaş grubuna uygun tek çocuk için geçerlidir. * **Dahil Kahvaltı Hizmeti:** Tur programına dahil olan otel kahvaltıları, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak, genellikle kontinental kahvaltı (tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahve içeren sınırlı menü) şeklinde sunulmaktadır. Grup kahvaltıları için ayrı bir salon tahsis edilebilir. * **Panoramik Şehir Turları Detayları:** Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımına yönelik, araç içinden rehber anlatımıyla gerçekleştirilen ve müze, ören yeri girişlerini içermeyen, en fazla 2-3 saat süren gezilerdir. Panoramik turlar ve programda belirtilen diğer turlar, yerel otoriteler tarafından gezilmesine izin verilmeyen, kapalı yollar veya olumsuz hava koşulları gibi mücbir sebeplerle gerçekleşemediği takdirde Malitur sorumlu tutulamaz. Bazı durumlarda, kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda turlar toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir. * **Ekstra Turlar ve Katılım Şartları (1. Madde):** Ekstra turlar, hizmet aldığımız yerel acente tarafından en az 20 kişi katılım şartıyla düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamayabilir veya ekstra gezi fiyatları, içeriği ve kullanılacak araç tipi katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca, turların günleri ve saatleri, müze/ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. * **Ekstra Turlara Katılmama Durumu (1. Madde):** Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan uygun bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular, ekstra tur başlamadan dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanmasının ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar. * **Konaklama Oteli Bilgisi (Alternatifli Durumlar):** Yalnızca kategori bilgisi verilen ve/veya aynı destinasyon için alternatif otel seçenekleri bulunan durumlarda konaklayacağınız otel(ler)i gezi hareketinden 48 saat önce öğrenebilirsiniz. * **Uçuş Saatleri Değişiklikleri:** Tur uçuşları grup bileti olarak düzenlendiğinden, uçak saatlerinde değişiklikler meydana gelebilir. Güncel uçuş detaylarını Malitur'dan teyit edebilirsiniz. Güncel saat bilgileri, tur bilgilendirmesi ile Malitur tarafından iletilecektir. * **İç Hat Uçuş Bağlantıları ve Sorumluluk:** İç hat uçuşu almadan önce tur uçuş saatlerinin Malitur'dan teyit edilmesi gerekmektedir. Misafir, iç hat bağlantı uçuşunu Malitur'dan bağımsız farklı bir sağlayıcıdan temin ettiyse, gezinin Malitur tarafından iptal edilmesi veya saat değişikliği durumlarında Malitur herhangi bir ücret iadesi talebinden sorumlu değildir. Turun iptal veya değişikliğinden dolayı oluşabilecek maddi ve manevi kayıpları misafir, turu satın aldığında peşinen kabul etmiş sayılır. Bu durumdan Malitur sorumlu tutulamaz. * **Gidiş Uçuşu Kullanılmaması Durumu:** Hava yolları kuralları gereğince, gidiş-dönüş olarak satın alınmış uçak biletlerinin gidiş uçuşu kullanılmadığı takdirde, dönüş uçuşu hava yolu tarafından otomatik olarak iptal edilmektedir. * **Uçaksız Tura Katılım Şartları:** Uçaksız olarak tura dahil olan misafirlerimizin, kendi imkanlarıyla ve herhangi bir gecikme olmadan tur başlangıç noktasında hazır bulunmaları gerekmektedir. Aksi bir durumda, tüm transferlerini kendi imkanlarıyla sağlamak durumunda kalacaklardır. * **Uçuş Kaçırma Sorumluluğu:** Tura katılım için havayolları kuralları doğrultusunda bildirilen saatlerde belirtilen havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan veya bu işlemleri zamanında yapmasına rağmen uçağa binemeyen misafirlerin uçuşu gerçekleştirememelerinden Malitur sorumlu değildir. Uçağı kaçıran misafirlerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletlerinin temini ve gidilecek bölgedeki transferler gibi tüm masraflar kendilerine aittir. * **Şahsi Eşya Sorumluluğu:** Tura katılan kişilerin şahsi eşyaları, çantaları, valizleri, pasaportları ve kimlikleri kendi sorumluluğundadır. Unutulan, kaybolan veya çalınan eşyalardan Malitur sorumlu değildir. Unutulan eşyaların bulunması durumunda ülkeye ve/veya kişiye ulaştırılması zorunluluğu olmadığı gibi, ulaştırma sırasında yapılan masraflar eşya sahibine aittir. * **Rehberin Acil Durum Desteği:** Hastalık, kayıp veya çalıntı gibi durumlarda rehber için grubun bütünlüğü ve programın devamlılığı esas olduğundan, rehber bu tarz olumsuz durumlarda misafirlere birebir eşlik edememektedir. * **Pasaport Bilgilerinin Doğruluğu:** Turun satın alınması sırasında pasaportta geçen isim, doğum tarihi ve pasaport numarasının doğru olarak bildirilmesi zorunludur. Uçak biletleri bu bilgilere göre düzenlenmektedir. Hatalı bilgilerden kaynaklanacak bilet iptal ve değişiklik ceza bedelleri tarafınızdan tahsil edilecektir. * **Havayolu Ek Hizmet Ücretleri:** Bazı havayollarında yeme-içme ve online check-in hizmetleri ücrete tabi olabilir. Bu durum, ilgili havayolunun politikalarına göre değişiklik göstermektedir. * **Otobüs Koltuk Numarası Garantisi:** Tur esnasında otobüs kullanımında koltuk numarası garantisi verilememektedir. * **Rehberin Hareket Saatleri ve Gecikme Politikası:** Turlarımız esnasında rehberimizin misafirlere bildirdiği saatler, aracın hareket edeceği kesin saattir. Tüm misafirlerimizin hakkını eşit olarak gözetmekle sorumlu olan rehberimiz, buluşma saatlerinde herhangi bir bekleme yapmadan aracı hareket ettirecektir. Olası bir durumda geç kalan misafirimiz, bir sonraki durağa kadar ulaşımını kendi imkanlarıyla sağlamak durumundadır. * **Ekstra Turlar ve Katılım Şartları (2. Madde):** Ekstra turlar, hizmet aldığımız yerel acente tarafından en az 20 kişi katılım şartıyla düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamayabilir veya ekstra gezi fiyatları, içeriği ve kullanılacak araç tipi katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca, turların günleri ve saatleri, müze/ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. Ekstra turlar esnasında misafirlerimize farklı bir reh