- Tur programımızdaki tüm ülkelerde **alışveriş ve harcamalarınız** için Euro bulundurmanız yeterlidir. Yerel para birimi kullanılan bölgelerde **rehberiniz**, döviz çevirme işlemlerinde size yardımcı olacaktır. - **Gezi süresince konforunuz için** rahat yürüyüş ayakkabısı veya spor ayakkabı tercih etmeniz önerilir. Akşamları serin havaya karşı yanınıza hırka gibi bir kıyafet almanız faydalı olacaktır. - Turlarımızda **günlük koltuk planlaması** rotasyon (koltuk değişimi) uygulamasıyla yapılır; sabit koltuk veya ön koltuk garantisi verilmez. Koltuk değişimleri araç rehberi tarafından organize edilmektedir. - **Yurtdışından Türkiye'ye giriş yaparken** eşya (alkol, sigara vb.) getirebilmek için en az 3 gün konaklama zorunluluğu bulunmaktadır. - **Yurtdışından Türkiye'ye giriş yaparken geçerli freeshop alışveriş limitleri** şunlardır: Sigara: 3 karton; Alkollü İçecekler: 1 litre (%22'den fazla alkol içerenler, şarap ve şampanya hariç) veya 2 litre (%22'den az alkol içerenler, şarap ve şampanya dahil); Parfüm: 600 ml; Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri: 5 adet; Çikolata ve Şekerleme: 2 kg; Kahve: 1 kg; Çay: 1 kg. - **Tur programında rehberler**, hava ve yol şartlarına bağlı olarak, belirtilen tüm yerleri göstermek kaydıyla program akışında değişiklik yapma hakkına sahiptir. - **Tura kayıt yaptıran misafirlerimiz için** 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı mevcuttur. Tur tarihine 30 günden az kalması durumunda %30, 20 gün ve daha az kalması durumunda %100 ceza uygulanır. Katılımcının iptal talebiyle sunulan Türkiye'deki mercilerden alınan hastane raporu, iş yeri izin belgeleri vb. evraklar, Türkiye dışındaki konaklama ve hizmetlerin iptalinde maalesef kabul edilmemektedir. - **Tur programımız**, minimum 25 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur, Viyatravel tarafından size bildirilecektir. - **Tur programında otel ismi belirtilmeyip** sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli oteller bulunduğu durumlarda, otel(ler) gezi hareketinden 2 gün önce Viyatravel tarafından bildirilecektir. - Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası gibi **özel dönemlerde oteller**, belirtilen mesafelerden daha uzakta kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce Viyatravel tarafından bilgi verilecektir. - **3 kişilik odalar**, otellerin müsaitliğine göre sunulmakta olup, bu tip odalarda 3. kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan daha küçüktür. 3 kişilik odalar genellikle 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşur. İlave yataklar (açma-kapama ve coachbed olarak adlandırılan yataklar) nedeniyle, tur katılımcısı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri, 2 yetişkin yanında kalan ve yaş grubuna uyan tek çocuk için geçerlidir. - **Tur programına dahil olan otel kahvaltıları**, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genellikle kontinental kahvaltı (tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü) şeklinde sunulmaktadır. Gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir. - **Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları**, şehirlerin genel tanıtımı amacıyla düzenlenen, araç içinden rehber anlatımıyla gerçekleştirilen ve müze/ören yeri girişlerini içermeyen, en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar ve programda belirtilen diğer turlar, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine/girilmesine izin verilmeyen, herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği veya hava şartları nedeniyle yapılması imkansız hale geldiği durumlarda Viyatravel sorumlu değildir. Bazı turlar, kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir. - **Seyahat esnasında karayolu ile geçiş yapılan gümrük kapılarında** bekleme süreleri standartları aşabilir; bu bekleme sürelerinden kaynaklı yaşanan olumsuzluklardan Viyatravel sorumlu tutulamaz. - **Ekstra turlar**, servis aldığımız yerel Viyatravel tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamayabilir veya ekstra gezi fiyatları, içerik ve kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze/ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. - **Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir.** Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular, ekstra tur başlamadan dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanmasının ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar. - **Uçaklı turlara katılan kişiler için** yapılması gereken check-in ve boarding işlemleri kişisel sorumluluk olup, misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarındaki ilgili havayolu kontuarlarında ya da online olarak havayolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur. - **Tura katılım için Viyatravel tarafından bildirilen saatlerde** belirtilen havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan veya zamanında yaptırıp uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden Viyatravel sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve gidilecek bölgedeki transferlerine dair tüm masraflar kendilerine aittir. - **Viyatravel, havayolu ile yolcu arasında aracı kurum olarak** 28.09.1955 Lahey Protokolü'ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saat değişiklikleri olabilir. Viyatravel, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu, saat değişme riskini kabul ederek geziyi satın almıştır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler. - **Turlarımızda kullanılan araç tipleri**, kişi sayılarına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır. Her turumuzda bulunan kişi sayısına göre uygun araç tipi tayin edilir. - **Otobüsler (25 - 46 kişi kapasiteli):** Mercedes Travego/Tourismo, NEOPLAN Cityliner/Tourliner, Temsa Safir/Maraton, Man Fortuna. - **Midibüsler (17 - 24 kişi kapasiteli):** Isuzu Turkuaz, Otokar Mega. - **Minibüsler (16 kişiye kadar kapasiteli):** VW Volt, Mercedes Sprinter. - **Tüm misafirler**, yukarıda belirtilen maddeleri kabul ederek turun satışını gerçekleştirmiş sayılırlar.