‣ **Yurtdışı Seyahatlerinde Pasaport Geçerliliği:** Yurtdışı gezilerinde, satın alınan turun bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli bir pasaport bulundurmak zorunludur. 10 yıldan eski pasaportlar yurtdışı seyahatlerinde geçerli değildir ve tur hareket tarihinden önce yenilenmesi gerekmektedir. Yırtık veya yıpranmış pasaportlarla ülkeye giriş yapılamaz. ‣ **18 Yaş Altı Misafirler İçin Muvafakatname:** 18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri ya da ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, çocuğun anne veya babasından ya da her ikisinden muvafakatname alınması gerekmektedir. Tura katılım için gerekli olan muvafakatnamelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurulması zorunludur. ‣ **Tur İptal Şartları ve Cezalar:** Tura kayıt yaptıran misafirlerimizin tur hareket tarihine 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı bulunmaktadır. Tur hareket tarihine 30-15 gün kalması durumunda %50 ceza uygulanmaktadır. Tur hareket tarihine 14 günden az kalması durumunda tur ücretinin tamamı ceza olarak uygulanır ve iade yapılamaz. Katılımcının iptal talebiyle birlikte sunulan Türkiye'deki mercilerden alınan hastane raporu, iş yeri izin belgeleri vb. evraklar, Türkiye dışındaki konaklayacakları otel ve alacakları hizmetlerin iptalinde maalesef kabul görmemektedir. ‣ **Para Birimi ve Harcamalar:** Tur esnasında programda bulunan tüm ülkelerde alışveriş ve harcama yapılabilmesi için Euro bulundurmanız yeterlidir. Yerel para birimi kullanılan bölgelerde rehber, para çevrilmesi konusunda yardımcı olacaktır. ‣ **Seyahat Kıyafetleri ve Ayakkabı Seçimi:** Gezi süresince rahat yürüyüş ayakkabısı veya spor ayakkabı tercih edilmelidir. Gece için yanınıza hırka vb. bir kıyafet bulundurmanızda fayda vardır. ‣ **Araç İçi Koltuk Düzeni:** Turlarımızda günlük olarak koltuk planlamasında rotasyon (koltuk değişimi) uygulaması yapılmakta olup, sabit koltuk ve ön koltuk garantisi verilmez. Koltuk değişimleri araç rehberi tarafından organize edilir. ‣ **Türkiye'ye Girişte Eşya Getirme Şartı:** Yurtdışından Türkiye'ye giriş yaparken eşya (alkol, sigara vb.) getirebilmek için en az 3 gün konaklama zorunluluğu vardır. ‣ **Free Shop Alışveriş Limitleri (Türkiye'ye Giriş):** Yurtdışından Türkiye'ye giriş yaparken free shop alışveriş limitleri şunlardır: Sigara: 3 karton, Alkollü İçecekler: 1 litre (%22'den fazla alkol içeren alkollü içkiler, şarap ve şampanya hariç), Alkollü İçecekler: 2 litre (%22'den az alkol içeren alkollü içkiler, şarap ve şampanya dahil), Parfüm: 600 ml, Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri: 5 adet, Çikolata ve Şekerleme: 2 kg, Kahve: 1 kg, Çay: 1 kg. ‣ **Rehberin Program Değişikliği Yetkisi:** Tur programında rehberler, hava ve yol şartlarına bağlı olarak, programda belirtilen her yeri göstermek şartı ile program akışında değişiklik yapabilirler. ‣ **Minimum Katılımcı Sayısı ve İptal Bildirimi:** Tur programımız minimum 25 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur Malitur tarafından bildirilecektir. ‣ **Otel Bilgilendirmesi:** Tur programında isim belirtilmeden sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli bulunduğu durumlarda otel(ler) gezi hareketinden 2 gün önce Malitur tarafından bildirilecektir. ‣ **Özel Dönemlerde Otel Mesafeleri:** Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km'lerden fazla mesafede kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce Malitur tarafından bilgi verilecektir. ‣ **Üç Kişilik Odalar ve Çocuk İndirimleri:** 3 kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan küçüktür. 3 kişilik odalar 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için tur katılımcısı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan –yaş grubuna uyan– tek çocuk için geçerlidir. ‣ **Dahil Olan Kahvaltı Hizmetleri:** Tur programına dahil olan hizmetlerden otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde kontinental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir menü ile sunulmakta olup gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir. ‣ **Panoramik Şehir Turları Bilgilendirmesi:** Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan, müze, ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, veya hava şartları nedeniyle turun yapılması imkansız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından Malitur sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir. ‣ **Gümrük Kapısı Bekleme Süreleri:** Seyahat esnasında karayolu ile geçiş yapılan gümrük kapılarında bekleme süresi standartları aşabilir, bu bekleme sürelerinden kaynaklı yaşanan olumsuzluklardan Malitur sorumlu tutulamaz. ‣ **Ekstra Turlar ve Katılım Şartları:** Ekstra turlar, servis aldığımız yerel Malitur tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamaktadır veya ekstra gezi fiyatları, içerik, kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik göstermektedir. Ayrıca turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. ‣ **Ekstra Turlara Katılmama Durumu:** Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular ekstra tur başlamadan yol üstü dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanması ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar. ‣ **Uçaklı Turlarda Check-in ve Boarding İşlemleri:** Uçaklı turlara katılan kişiler için yapılması gereken Check-in ve boarding işlemleri kişisel işlemler olup, misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarında ilgili havayolu kontuarlarında ya da online olarak havayolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur. ‣ **Uçuş Kaçırma Sorumluluğu:** Tura katılım için Malitur tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havaalanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptıran ancak uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden Malitur sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve gidilecek bölgedeki transferlerine dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir. ‣ **Havayolu Sorumluluğu ve Rötarlar:** Malitur, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. Malitur, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu saat değişme riskini kabul ederek geziyi satın almıştır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler. ‣ **Kullanılan Araç Tipleri (Kişi Sayısına Göre):** Turlarımızda kullanılan araç tipleri kişi sayılarına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır. Her turumuzda bulunan kişi sayısına göre aşağıda bulunan araç tipleri tayin edilir. ‣ **Araç İçi Donanım ve Şarj Bilgisi:** Turlarımızda ulaşımlarımız kişi sayısına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılmaktadır. Her turumuzda bulunan kişi sayısına göre aşağıdaki araç tipleri verilir. Araçlarımızda kulaklık bulunmamaktadır. TV üniteli araçlarda telefonunuzu şarj etmeniz telefonunuzun batarya ömrünü azalttığı için harici bir şarj aleti bulundurmanızı tavsiye ederiz. ‣ **Minibüsler (19 kişiye kadar):** Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter ‣ **Midibüsler (20-32 kişi sayıları):** Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux ‣ **Otobüsler (33-54 kişi sayıları):** Mercedes Travego, Mercedes Tourismo, Temsa Safir, Man Neoplan